別慌，說明情況直接換，不退就找售后，妥的！
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先和商家聯系，寄出后注意保存好郵寄單據備查，然后注意查詢物流狀態，商家收到后，檢查沒問題后，他們會退款的。
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可以退
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嗨！
你要去售后檢測，不影響二次銷售的可以7天無條件退貨 -
寄回去就可以了。一定要旺旺上和他的客服說好，并將寄回的單號從旺旺上發給他們，注意不要用其它聊天工具，只能用旺旺，以保存證據。如果不退款，可以做為證據提交。到時天貓可以先行賠付。