首先，你可以試著重啟一下電視和路由器。有時(shí)候可能是網(wǎng)絡(luò)連接過(guò)程中出現(xiàn)了小故障，重啟能重新初始化連接。把電視關(guān)掉電源，等個(gè)半分鐘再開(kāi)。路由器也是，拔掉電源等一會(huì)兒再插上。然后再看看電視能不能正常聯(lián)網(wǎng)。如果還是不行，你可以檢查一下電視的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，看看是不是不小心設(shè)置錯(cuò)了，比如說(shuō)IP地址之類(lèi)的。進(jìn)入電視的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面，把網(wǎng)絡(luò)連接方式重新設(shè)置為自動(dòng)獲取IP地址，這樣電視就會(huì)自己去尋找合適的網(wǎng)絡(luò)配置啦。還有，你也可以看看路由器有沒(méi)有限制電視設(shè)備的連接，有些路由器會(huì)設(shè)置設(shè)備連接數(shù)量或者進(jìn)行MAC地址過(guò)濾之類(lèi)的，你要確保電視在可連接的范圍內(nèi)。
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-
首先確認(rèn)你的路由器設(shè)置是否正常
，
然后
電視插網(wǎng)線(xiàn)看看
，
不行就恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置試試
希望能夠幫到你。 -
這事兒我也遇到過(guò)。你先看看路由器的指示燈狀態(tài)是否正常呀。如果指示燈閃爍不正常，那可能是路由器本身有問(wèn)題。如果路由器沒(méi)問(wèn)題的話(huà)，你可以在電視上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷。TCL智能電視一般都有這個(gè)功能的，它可以檢測(cè)出網(wǎng)絡(luò)連接的具體問(wèn)題所在。如果診斷結(jié)果顯示是DNS的問(wèn)題，你可以手動(dòng)設(shè)置DNS。你可以查詢(xún)一下當(dāng)?shù)乇容^穩(wěn)定的DNS服務(wù)器地址，然后在電視的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置里把DNS修改成你查詢(xún)到的地址。還有一種可能就是網(wǎng)絡(luò)密碼輸入錯(cuò)誤了，雖然顯示連接上了，但實(shí)際上密碼不對(duì)就會(huì)沒(méi)網(wǎng)，你可以重新輸入密碼試試。
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tcl智能電視連接網(wǎng)絡(luò)方法：
1、買(mǎi)個(gè)路由器設(shè)置，自動(dòng)獲取ip地址。
2、從路由器引一根線(xiàn)接到電視機(jī)上。
3、如果還不能正常使用，進(jìn)入菜單----點(diǎn)設(shè)置-----網(wǎng)絡(luò)-----點(diǎn)自動(dòng)獲取ip地址。然后從新進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)功能。
4、如果還不能使用，檢測(cè)路由器上wan口指示燈是否亮，如不亮說(shuō)明網(wǎng)線(xiàn)不通。請(qǐng)重新找線(xiàn)鏈接。 -
這種情況你可以從幾個(gè)方面來(lái)排查。一方面，你可以檢查下電視的網(wǎng)線(xiàn)接口（如果是有線(xiàn)連接的話(huà)），看看網(wǎng)線(xiàn)是否插緊了，有時(shí)候網(wǎng)線(xiàn)松動(dòng)就會(huì)導(dǎo)致顯示連接卻沒(méi)網(wǎng)的情況。如果是無(wú)線(xiàn)連接，你可以在電視上把已經(jīng)連接的網(wǎng)絡(luò)忘記，然后重新搜索連接。另外，你還可以升級(jí)一下電視的系統(tǒng)軟件，因?yàn)橛袝r(shí)候系統(tǒng)軟件的漏洞也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)連接。你可以在電視的設(shè)置菜單里找到系統(tǒng)更新選項(xiàng)，看看有沒(méi)有可用的更新。如果更新之后還是不行，那可能是網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商那邊的問(wèn)題了，你可以聯(lián)系下你的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，讓他們檢查下線(xiàn)路或者網(wǎng)絡(luò)配置是否正常。
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嗯，當(dāng)TCL智能電視連接網(wǎng)絡(luò)顯示沒(méi)網(wǎng)的時(shí)候。首先，你要確認(rèn)你的網(wǎng)絡(luò)是否正常工作，你可以用手機(jī)或者電腦連接同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)試試，如果這些設(shè)備也不能上網(wǎng)，那就是網(wǎng)絡(luò)本身的問(wèn)題，你就需要聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商來(lái)解決。如果其他設(shè)備能上網(wǎng)，那你可以檢查下電視的網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置。有些電視為了安全可能會(huì)開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)防火墻，這可能會(huì)阻止網(wǎng)絡(luò)的正常訪(fǎng)問(wèn)。你可以在電視的安全設(shè)置里查看防火墻狀態(tài)，如果是開(kāi)啟的，嘗試關(guān)閉它。還有，你可以檢查下路由器的信道設(shè)置，信道擁堵也可能導(dǎo)致電視無(wú)法正常上網(wǎng)，你可以嘗試更改路由器的信道，然后再讓電視連接網(wǎng)絡(luò)看看。
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遇到這種情況呀，可能是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度的問(wèn)題。雖然電視顯示連接上網(wǎng)絡(luò)了，但實(shí)際上信號(hào)可能很弱。你可以嘗試把電視靠近路由器一點(diǎn)，看看信號(hào)有沒(méi)有改善。要是還不行，你就得檢查下路由器的頻段了。如果你的路由器是雙頻的，你可以試著切換一下頻段，有的智能電視可能對(duì)4G頻段支持更好，有的則對(duì)5G頻段兼容性更強(qiáng)。你可以進(jìn)入路由器的設(shè)置頁(yè)面，更改一下頻段試試。另外，也可能是電視的網(wǎng)絡(luò)模塊出了問(wèn)題，你可以聯(lián)系TCL的客服，他們可能會(huì)給你提供一些檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)模塊是否正常工作的方法，或者安排維修人員上門(mén)查看。
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