無線和有線都上不了網，說明路由器有問題。先看看是不是電腦或網絡的事兒，換個路由器試試？如果不用路由器也上不了，那可能是運營商那邊出了狀況，直接找他們吧。要是電腦能直接上網，但接路由器就不行，可以按下面的步驟排查：
1. 克隆能上網電腦的MAC地址。
2. 調整路由器WAN口速率（100M或10M）。
3. 重啟前面的Modem（如果有Modem，不行的話換一個試試）。
4. 換根好點的網線（超五類或六類八芯的）。
5. 把路由器系統升級到最新版本（開發版或穩定版都行）。
6. 最后實在不行，就恢復出廠設置再試試。
慢慢弄，總能找到問題！
1. 克隆能上網電腦的MAC地址。
2. 調整路由器WAN口速率（100M或10M）。
3. 重啟前面的Modem（如果有Modem，不行的話換一個試試）。
4. 換根好點的網線（超五類或六類八芯的）。
5. 把路由器系統升級到最新版本（開發版或穩定版都行）。
6. 最后實在不行，就恢復出廠設置再試試。
慢慢弄，總能找到問題！