您好,請問您是什么時候出現的問題?您先別擔心,試試以下操作:
1.請您進入系統設置-應用程序-該軟件-清除數據,卸載該軟件,開機后進入應用超市重新下載安裝該軟件,嘗試恢復。
2.如果不能恢復,請您備份數據,進入recovery清除用戶數據。
3.如果仍不能恢復,建議您備份數據,進入recovery清除所有數據(關機,按住音量上+開機鍵進入recovery),線刷將手機升級到最新的開發版系統,暫時不要安裝需要root權限的應用程序,查看是否可以恢復正常。
感謝您的支持,祝您生活愉快!
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