十分鐘手機就熱確實有點快，除了前面說的應用占用資源外，還有一種可能是電池老化速度快，雖然是新手機但是不排除有個別電池質量不佳的情況。還有就是手機殼也可能阻礙散熱，如果帶著厚殼的話建議取下來試試看會不會好點。關于換貨的問題，我的意見是你先去官方售后做個檢測，確認是否為硬件故障，要是確實是手機自身問題，拿著檢測報告去找賣家換貨基本沒問題，要是人為因素造成的，那就只能自己想辦法解決發熱問題啦
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手機發熱這種情況挺常見的，尤其是像OPPO A9tm這種中低端機型，在運行一些大型應用或者連續使用一段時間后就容易這樣。十分鐘就熱可能是后臺運行的程序太多了，或者是你長時間玩高畫質游戲。不過要是你覺得這手機發熱太不正常了，比如已經影響到正常使用，那你可以聯系購買平臺客服要求換貨呀，一般正規渠道買的新手機在七天內有問題是可以退換的，要是過了這個時間，那你可能得找售后檢測下是不是有硬件問題咯。
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1.在手機上玩大型游戲，長時間上網手機會很熱，這種情況是正常的，發熱的主要原因是處理器高速運轉產生熱量，該情況關閉游戲過一會，手機恢復正常。
2.手機正常待機時發熱，檢查手機后臺是否有程序運行，如有結束后臺運行的程序，操作方法:待機時-長按主屏幕鍵進入“任務管理器”-結束后臺程序嘗試。
3.手機后臺沒有程序運行，手機異常發熱，該情況可能是手機出現故障，建議您先備份手機上重要數據，進入設定-(一般)關于手機-重置-恢復出廠設置。
若恢復出廠后手機依然發熱異常，您可以攜帶發票包修卡到附近的手機服務中心，由專業的工程師幫您檢測維修解決 -
手機發熱的原因很多，比如說信號差的時候手機也會努力搜索信號從而發熱，還有就是你下載的一些第三方軟件可能會在后臺偷偷運行耗電產生熱量。OPPO A9tm配置相對低一些，散熱系統也不如高端機完善，所以短時間發熱也有可能。如果你覺得發熱嚴重到影響體驗的程度，那當然可以向商家提出換貨的要求，但記得要保留好購買憑證以及相關證據，像聊天記錄什么的，這樣方便維權。
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我覺得你這情況可能是充電的時候玩手機導致的，因為充電過程本身就會讓手機溫度上升，再加上你用它玩游戲或者看視頻之類的，就更容易發燙了。不過要是沒有這樣的操作習慣，那就有可能是散熱設計不太好，畢竟成本有限嘛。對于換貨這事，如果是在正規店鋪買的，而且還在無理由退換期內，那是完全可以去試試的，商家應該會給你處理好的，要是過了期，那就只能看看能不能通過保修來解決了。