您好，首先感謝您對(duì)中國(guó)電信的支持。根據(jù)您的描述:
關(guān)閉防火墻，殺毒后重啟電腦測(cè)試，如仍不正常，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)、換機(jī)換卡后再測(cè)試
具體步驟如下：
1、關(guān)閉防火墻、殺毒，重啟電腦，測(cè)試是否正常
2、重新插拔UIM卡和無(wú)線網(wǎng)卡，測(cè)試是否正常
3、重新安裝無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，測(cè)試是否正常
4、找其他正常使用的電腦、無(wú)線網(wǎng)卡、UIM卡交叉互換，測(cè)試是否正常
撥插卡重裝驅(qū)動(dòng)測(cè)試或換機(jī)換卡測(cè)試
（1）先讓用戶卸載客戶端，卸載的位置可從兩個(gè)地方進(jìn)入，
一是XP系統(tǒng)：電腦左下角開(kāi)始菜單—程序—無(wú)線寬帶（或天翼寬帶）-卸載。
WIN7系統(tǒng)：電腦左下角開(kāi)始菜單-所有程序—無(wú)線寬帶（或天翼寬帶）-卸載。
二是XP系統(tǒng)：在桌面的 我的電腦點(diǎn)右鍵進(jìn)入添加或刪除程序，找到天翼程序操作。
WIN7系統(tǒng)：在桌面的計(jì)算機(jī)點(diǎn)右鍵進(jìn)入添加或刪除程序，找到天翼程序操作。
如需購(gòu)機(jī)請(qǐng)登陸安徽電信天翼賣(mài)場(chǎng)iphone、三星、小米等百款手機(jī)全網(wǎng)低價(jià)哦。
希望我的回答可以得到您的采納。
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具體步驟如下：
1、關(guān)閉防火墻、殺毒，重啟電腦，測(cè)試是否正常
2、重新插拔UIM卡和無(wú)線網(wǎng)卡，測(cè)試是否正常
3、重新安裝無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，測(cè)試是否正常
4、找其他正常使用的電腦、無(wú)線網(wǎng)卡、UIM卡交叉互換，測(cè)試是否正常
撥插卡重裝驅(qū)動(dòng)測(cè)試或換機(jī)換卡測(cè)試
（1）先讓用戶卸載客戶端，卸載的位置可從兩個(gè)地方進(jìn)入，
一是XP系統(tǒng)：電腦左下角開(kāi)始菜單—程序—無(wú)線寬帶（或天翼寬帶）-卸載。
WIN7系統(tǒng)：電腦左下角開(kāi)始菜單-所有程序—無(wú)線寬帶（或天翼寬帶）-卸載。
二是XP系統(tǒng)：在桌面的 我的電腦點(diǎn)右鍵進(jìn)入添加或刪除程序，找到天翼程序操作。
WIN7系統(tǒng)：在桌面的計(jì)算機(jī)點(diǎn)右鍵進(jìn)入添加或刪除程序，找到天翼程序操作。
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