您好,感謝您選擇惠普產(chǎn)品。
1.建議您可以在開機(或重啟)時,不停點擊F8按鍵選擇進入最后一次正確配置;
2.建議您可以在開機(或重啟)時,不停點擊F8按鍵選擇進入安全模式:
a.如果安全模式下關機正常,說明系統(tǒng)和硬件是正常的:
①您可以禁用開機啟動項,開始----運行---輸入msconfig 把啟用項里不必要的都取消勾選(如msn QQ 迅雷 電驢 虛擬光驅等等);
②更新安裝hp官方提供的顯卡驅動;
windows7操作系統(tǒng)顯卡驅動
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45074.exe
b.如果安全模式下問題依舊,有可能和系統(tǒng)本身相關,您可以備份數(shù)據(jù),重新恢復或者安裝原版操作系統(tǒng)。
希望以上回復能夠對您有所幫助。