去當地質監部門請教
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其實你可以先在網上搜搜看有沒有類似的情況，說不定能找到一些有用的建議。然后你可以聯系一下其他品牌的售后，問問他們的意見，雖然不是同一個品牌，但有些技術問題大家都是相通的。再不然，你可以把電視送到專業的電器檢測中心，讓他們幫你鑒定一下。一般來說，這種地方出具的報告比較有公信力，廠家也不敢隨便推卸責任。如果真的遇到無良商家，投訴到相關部門也是個辦法。
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我覺得你可以直接去當地的消費者協會投訴，他們會幫助你協調解決這個問題。同時，你也可以考慮找一家信譽好的第三方檢測機構，讓他們對電視進行詳細檢查并出具報告。記住，一定要選擇正規的機構，這樣報告才有說服力。如果廠家還是不愿意承擔責任，你可以通過法律手段來維護自己的權益。現在網絡這么發達，很多信息都可以在網上查到，你也可以看看其他消費者的類似經歷，借鑒他們的經驗。
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你這種情況挺煩人的，首先你可以找一個第三方的家電維修機構，他們一般都有相關的檢測設備和經驗，可以出具一份權威的報告來證明到底是不是人為損壞。別輕易相信售后的一面之詞，畢竟他們也有利益關系嘛。如果報告出來確實不是人為的，那你就可以拿著報告去跟廠家理論，要求他們履行保修義務。要是廠家還是不認賬，那就只能通過消協或者法律途徑解決了，總之不能就這么算了。
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首先你要冷靜下來，別著急生氣，畢竟事情已經發生了。你可以先看看電視的使用說明書，看看里面有沒有提到類似的故障現象以及處理方式。如果說明書里沒有明確說明是人為損壞，那你就更有理由去質疑售后的說法了。另外，你還可以去找一些家電論壇或者社區，發帖求助，說不定有懂行的人能給你出出主意。記得保存好購買憑證和維修記錄，這些都是后續維權的重要證據。