建議嘗試以下操作解決：
1、建議將手機重啟一下試試的。
2、在4G網(wǎng)絡(luò)或者wifi較好的環(huán)境下試試的。
3、進入設(shè)置--更多設(shè)置--應用程序--全部--找到該程序點擊進入信息界面--清除數(shù)據(jù)試試。
4、嘗試升級該應用程序的軟件版本或者更換下載資源重新下載安裝使用。
5、若手機系統(tǒng)不是最新，將手機升級到最新版本試試，可以進入設(shè)置--更多設(shè)置--系統(tǒng)升級--立即檢查更新，根據(jù)提示下載升級包，點擊校驗并安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
6、建議可以試試清除所有數(shù)據(jù)，點擊設(shè)置--更多設(shè)置--恢復出廠設(shè)置--清除手機數(shù)據(jù)--重置手機（勾選手機U盤），清除手機數(shù)據(jù)會將您的手機格式化，所以此項操作前可以將手機數(shù)據(jù)備份一下，包括聯(lián)系人，照片之類的。
1、建議將手機重啟一下試試的。
2、在4G網(wǎng)絡(luò)或者wifi較好的環(huán)境下試試的。
3、進入設(shè)置--更多設(shè)置--應用程序--全部--找到該程序點擊進入信息界面--清除數(shù)據(jù)試試。
4、嘗試升級該應用程序的軟件版本或者更換下載資源重新下載安裝使用。
5、若手機系統(tǒng)不是最新，將手機升級到最新版本試試，可以進入設(shè)置--更多設(shè)置--系統(tǒng)升級--立即檢查更新，根據(jù)提示下載升級包，點擊校驗并安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
6、建議可以試試清除所有數(shù)據(jù)，點擊設(shè)置--更多設(shè)置--恢復出廠設(shè)置--清除手機數(shù)據(jù)--重置手機（勾選手機U盤），清除手機數(shù)據(jù)會將您的手機格式化，所以此項操作前可以將手機數(shù)據(jù)備份一下，包括聯(lián)系人，照片之類的。