請問具體是哪款機型,請詳細描述一下的,建議嘗試以下的方法是否可以開機:
1.長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。
2.可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機的(手機完全沒電再充電是沒有任何提示的)。
3.手機關(guān)機狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現(xiàn)vivo手機標志后,放開按鍵進入recovery模式,先選擇wipe data/factory reset,完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition,完成后選擇reboot system now立即重啟手機就可以了,(進行此操作會丟失手機上的所有數(shù)據(jù)(TF卡上的數(shù)據(jù)除外),包括安裝的應用程序、電話本、短信息等。當手機無其它辦法解決時,才使用此項,謹慎使用。)
4.將手機固件升級,可以去官網(wǎng)下載固件升級包恢復系統(tǒng)的。固件升級前建議將手機數(shù)據(jù)備份一下,以防數(shù)據(jù)丟失。
若以上的方法還是無法開機或者手機有重要數(shù)據(jù)不進行以上操作建議帶著手機去當?shù)厥酆髾z測處理一下的,售后的技術(shù)人員會處理好的。可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務中心地址,查詢所在省市的售后地址就可以了。