您好,感謝您選擇惠普產(chǎn)品。
根據(jù)您的描述,建議您參考下列信息:
1、鍵盤(pán)上方電源鍵的左邊有一個(gè)無(wú)線開(kāi)關(guān),請(qǐng)您看一下無(wú)線指示燈是什么顏色的呢?如果是橙色,請(qǐng)您按一下它,看它是否可以變?yōu)樗{(lán)色,然后搜索無(wú)線網(wǎng)絡(luò)試試。
溫馨提示:無(wú)線指示燈為藍(lán)色時(shí)表示無(wú)線開(kāi)啟;無(wú)線指示燈為橙色時(shí),表示無(wú)線關(guān)閉。
2、如果不能開(kāi)啟無(wú)線開(kāi)關(guān),請(qǐng)您鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“計(jì)算機(jī)”--管理--系統(tǒng)工具,打開(kāi)“設(shè)備管理器”,看一下無(wú)線網(wǎng)卡設(shè)備是否被禁用了,如果是,請(qǐng)您啟用試試。
如果沒(méi)有被禁用,而是顯示無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)有正常安裝,建議您下載驅(qū)動(dòng)進(jìn)行安裝,您可以同時(shí)安裝一下快捷鍵驅(qū)動(dòng)。
(1)HP官方網(wǎng)站上發(fā)布的6531s筆記本全部驅(qū)動(dòng)下載地址如下,您可以根據(jù)實(shí)際安裝的系統(tǒng)來(lái)選擇下載全部的驅(qū)動(dòng):
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lc=zh-hans&submit=%E5%BC%80%E5%A7%8B%E6%90%9C%E7%B4%A2&sp4ts.oid=3785906&lang=zh&lang=zh-hans&cc=cn&cc=cn&ac.admitted=1358490942845.876444892.199480143
(2)溫馨提示:這款筆記本可能安裝有多種無(wú)線網(wǎng)卡,如果您不知道無(wú)線網(wǎng)卡的品牌,您可以通過(guò)下面方法確認(rèn)筆記本的無(wú)線網(wǎng)卡品牌,再下載對(duì)應(yīng)無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng):
您可以在【計(jì)算機(jī)】(或者【我的電腦】)的圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵,選擇【管理】,在頁(yè)面左邊的【設(shè)備管理器】中--右鍵選擇【網(wǎng)絡(luò)控制器/網(wǎng)絡(luò)適配器】--【屬性】--查看【詳細(xì)信息】選項(xiàng)卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086請(qǐng)安裝Intel無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng);
如果是14E4請(qǐng)安裝Broadcom無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng);
如果是168C請(qǐng)安裝Atheros無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng);
如果是10EC請(qǐng)安裝Realtek無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng);
如果是1814請(qǐng)安裝Ralink無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。
3、您也可以開(kāi)始菜單中點(diǎn)擊“運(yùn)行”,輸入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已經(jīng)設(shè)置為開(kāi)啟,若沒(méi)有,請(qǐng)將它設(shè)置為開(kāi)啟試試。
4、請(qǐng)您也確認(rèn)一下BIOS中的無(wú)線開(kāi)關(guān)是否已經(jīng)打開(kāi),方法:請(qǐng)您開(kāi)機(jī)按F10進(jìn)入BIOS,在System Configuration下找到Built-In Device Options,看Embedded WLAN Device是否設(shè)置為Enable,如果不是,請(qǐng)?jiān)O(shè)置為enable,再保存后退出。
5、如果不能解決,建議您打開(kāi)無(wú)線路由器設(shè)置首頁(yè)面,查看“頻段”或“信道”數(shù)值是多少,您可以改為6或9試試。您也可以重啟無(wú)線路由器或重置路由器試試,或者您也可以更換其它無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試試。
6、如果無(wú)效,建議您保修數(shù)據(jù)后恢復(fù)BIOS默認(rèn)值試試,方法如下:
您開(kāi)機(jī)后連續(xù)點(diǎn)擊F10鍵進(jìn)入BIOS,在File中選擇Retore Defaults, 點(diǎn)yes,再選擇Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
希望以上回復(fù)能夠?qū)δ兴鶐椭?br>如果以上信息沒(méi)有解決您的問(wèn)題,您可以登陸hp網(wǎng)絡(luò)在線聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在線工程師咨詢,幫助您進(jìn)一步解決問(wèn)題。 更多產(chǎn)品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。