配件憑有效保修卡或者購買憑證進行保修，可通過專賣店返廠，詳情可咨詢客服。
該答案來自魅族MX2官方網站
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我之前也在京東買過魅族的耳機，后來出了問題直接聯系了京東客服，他們讓我寄回去換新的。我覺得你這種情況應該也可以找京東處理，沒必要去專賣店吧，畢竟你是通過京東買的，售后應該由他們負責
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我之前遇到過類似的情況，在京東買的東西出了問題，直接申請了售后服務，特別方便，根本不用自己到處找維修點。你這個耳機應該也能走保修流程，趕緊聯系京東客服問問具體情況吧
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京東和魅族應該是有合作的，不過維修這種事最好還是以購買渠道為準。你在京東買的，肯定優先找京東售后啊，如果他們能換新或者維修的話就不用折騰了。實在不行再考慮專賣店也不遲
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你可以先打電話問問魅族專賣店能不能修，但說實話可能性不大，因為不是在他們那里買的，可能沒有保修服務。建議還是走京東的售后流程比較靠譜，畢竟官方渠道更容易解決問題，別白跑一趟
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