問題原因一：手機設(shè)置了人臉解鎖功能。
當(dāng)人臉解鎖模式設(shè)置為直接解鎖：為保護機主隱私，鎖屏?xí)r消息內(nèi)容會隱藏，不顯示詳情。
當(dāng)人臉解鎖模式設(shè)置為滑動屏幕解鎖：此種情況下，若打開智能顯示鎖屏通知，為保護機主隱私，鎖屏?xí)r消息內(nèi)容會隱藏，只有人臉識別成功之后才會顯示消息詳情。
解決方案：
若您想使用人臉解鎖又不希望鎖屏下消息隱藏，您可以進入
設(shè)置 > 安全和隱私 > 人臉解鎖，或設(shè)置 > 安全和隱私 > 人臉識別，輸入鎖屏密碼，錄入人臉信息后，關(guān)閉智能顯示鎖屏通知。
您可直接選用其他解鎖方式（指紋或鎖屏密碼）解鎖屏幕并查看消息。
問題原因二：手機設(shè)置為隱藏通知內(nèi)容，鎖屏狀態(tài)下消息不顯示。
解決方案：
設(shè)置 > 通知中心 > 鎖屏通知，并設(shè)置為顯示所有通知。
問題原因三：通知亮屏提示功能只有在設(shè)置了雜志鎖屏之后才會顯示。
解決方案：
您也可以在桌面上找到主題應(yīng)用，或在桌面界面下滑打開智慧搜索，在搜索框中輸入主題打開主題應(yīng)用：
主題 > 我的 > 混搭 > 鎖屏樣式，選擇雜志鎖屏
請查看是否開啟了通知亮屏提示開關(guān)：設(shè)置雜志鎖屏后，進入：
設(shè)置 > 通知中心 > 更多通知設(shè)置 > 通知亮屏提示設(shè)置，
打開通知亮屏提示。
問題原因四：應(yīng)用設(shè)置了鎖屏通知：未開啟鎖屏通知的應(yīng)用在收到新消息或通知時將不亮屏提醒。
解決方案：
操作路徑：
設(shè)置 > 通知中心；選擇您想要設(shè)置消息亮屏的應(yīng)用，打開允許通知，并將鎖屏通知。選擇顯示。
問題原因五：第三方應(yīng)用設(shè)置了隱藏消息內(nèi)容。
解決方案：
打開QQ：進入設(shè)置 > 消息通知，打開通知顯示消息內(nèi)容開關(guān)。
打開微信：進入我 > 設(shè)置 > 新消息提醒，打開通知顯示消息詳情。
若上述方法均不能解決您的問題，請您提前備份好重要數(shù)據(jù)，將手機恢復(fù)出廠設(shè)置重試或攜帶購機發(fā)票前往華為客戶服務(wù)中心檢測處理。
