可能是由于以下原因造成的:
1、SIM卡未通過運營商的實名制認證
如未實名認證,可能會出現(xiàn)信號異常、無法通話、發(fā)送短信、無法數(shù)據(jù)業(yè)務上網(wǎng)等問題,建議您攜帶本人身份證前往營業(yè)廳辦理實名制認證。
2、使用金屬保護套
金屬可能對信號造成干擾,導致手機出現(xiàn)通信故障,建議取下金屬保護套后重試。
3、手機卡剪卡
剪卡或非標準SIM/UIM 卡可能導致卡槽接觸不良,出現(xiàn)無網(wǎng)絡、信號弱等通信問題,請前往營業(yè)廳更換標準的SIM/UIM 卡后嘗試。
4、無法識別 SIM/UIM 卡
請確認手機支持的網(wǎng)絡制式,不同網(wǎng)絡制式的手機支持的SIM/UIM 卡類型不同。
請查看手機狀態(tài)欄圖標是否顯示為無卡標識,如顯示為無卡標識,請參考手機背貼或隨機附送的快速指南,檢查是否正確地插入了 SIM/UIM 卡。請重新插拔SIM/UIM 卡,確認SIM/UIM 卡芯片與卡座接觸良好。
5、無網(wǎng)絡信號
請將無信號的卡重新啟用一次嘗試修復,操作方式:EMUI8.0以下:請點擊設置 > 雙卡管理,EMUI8.0及以上版本請點擊設置 > 無線和網(wǎng)絡 > 雙卡管理 點擊關閉再重新啟用此卡。
可能是當前網(wǎng)絡信號差導致手機無信號,請等待一段時間或到信號較好的地方使用手機
6、SIM/UIM 卡被停用
對于雙卡手機,EMUI8.0以下:請點擊設置 > 雙卡管理,EMUI8.0及以上版本請點擊設置 > 無線和網(wǎng)絡 > 雙卡管理確認 SIM/UIM 卡是否已啟用。
7、開啟飛行模式
飛行模式開啟后,狀態(tài)欄中顯示飛行模式圖標,此時手機會沒有信號。請您在手機桌面從頂部下劃,打開下拉菜單,點擊飛行模式,將飛行模式關閉。
8、如果以上方法無法解決問題,請重啟手機嘗試。如果依然無信號,請您提前備份好數(shù)據(jù),嘗試還原網(wǎng)絡設置來解決(EMUI4.0以下版本不支持該功能)。
EMUI 4.x & EMUI 5.x:設置 > 高級設置 > 備份和重置 > 還原網(wǎng)絡設置;
EMUI 8.x及以上:設置 > 系統(tǒng) > 重置 > 還原網(wǎng)絡設置。
注:還原網(wǎng)絡設置會清理WLAN的連接記錄,藍牙的配對信息等。
如果還是不行,請您提前備份好數(shù)據(jù),請嘗試恢復出廠設置來解決。
如仍然無法解決,請攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
1、SIM卡未通過運營商的實名制認證
如未實名認證,可能會出現(xiàn)信號異常、無法通話、發(fā)送短信、無法數(shù)據(jù)業(yè)務上網(wǎng)等問題,建議您攜帶本人身份證前往營業(yè)廳辦理實名制認證。
2、使用金屬保護套
金屬可能對信號造成干擾,導致手機出現(xiàn)通信故障,建議取下金屬保護套后重試。
3、手機卡剪卡
剪卡或非標準SIM/UIM 卡可能導致卡槽接觸不良,出現(xiàn)無網(wǎng)絡、信號弱等通信問題,請前往營業(yè)廳更換標準的SIM/UIM 卡后嘗試。
4、無法識別 SIM/UIM 卡
請確認手機支持的網(wǎng)絡制式,不同網(wǎng)絡制式的手機支持的SIM/UIM 卡類型不同。
請查看手機狀態(tài)欄圖標是否顯示為無卡標識,如顯示為無卡標識,請參考手機背貼或隨機附送的快速指南,檢查是否正確地插入了 SIM/UIM 卡。請重新插拔SIM/UIM 卡,確認SIM/UIM 卡芯片與卡座接觸良好。
5、無網(wǎng)絡信號
請將無信號的卡重新啟用一次嘗試修復,操作方式:EMUI8.0以下:請點擊設置 > 雙卡管理,EMUI8.0及以上版本請點擊設置 > 無線和網(wǎng)絡 > 雙卡管理 點擊關閉再重新啟用此卡。
可能是當前網(wǎng)絡信號差導致手機無信號,請等待一段時間或到信號較好的地方使用手機
6、SIM/UIM 卡被停用
對于雙卡手機,EMUI8.0以下:請點擊設置 > 雙卡管理,EMUI8.0及以上版本請點擊設置 > 無線和網(wǎng)絡 > 雙卡管理確認 SIM/UIM 卡是否已啟用。
7、開啟飛行模式
飛行模式開啟后,狀態(tài)欄中顯示飛行模式圖標,此時手機會沒有信號。請您在手機桌面從頂部下劃,打開下拉菜單,點擊飛行模式,將飛行模式關閉。
8、如果以上方法無法解決問題,請重啟手機嘗試。如果依然無信號,請您提前備份好數(shù)據(jù),嘗試還原網(wǎng)絡設置來解決(EMUI4.0以下版本不支持該功能)。
EMUI 4.x & EMUI 5.x:設置 > 高級設置 > 備份和重置 > 還原網(wǎng)絡設置;
EMUI 8.x及以上:設置 > 系統(tǒng) > 重置 > 還原網(wǎng)絡設置。
注:還原網(wǎng)絡設置會清理WLAN的連接記錄,藍牙的配對信息等。
如果還是不行,請您提前備份好數(shù)據(jù),請嘗試恢復出廠設置來解決。
如仍然無法解決,請攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。