1. 當您結束通話時，請多次按下電源鍵，這將使屏幕亮起，此時您便可以按結束通話鍵。
2. 請取下觸摸屏上任何類型的保護膜或保護貼，以檢查觸摸屏是否因為保護膜或保護貼而無法正常工作。
該答案來自諾基亞官方網站
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1. 當您結束通話時，請多次按下電源鍵，這將使屏幕亮起，此時您便可以按結束通話鍵。
2. 請取下觸摸屏上任何類型的保護膜或保護貼，以檢查觸摸屏是否因為保護膜或保護貼而無法正常工作。
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我之前也遇到過類似的問題，諾基亞720用著用著突然沒法掛電話，特別尷尬，尤其是打給客服的時候更急人。后來我發現可能是系統卡頓導致的，可以試試長按電源鍵強制重啟一下，等手機重新啟動后再試試看。另外，有時候是通話界面的觸控失靈，手指滑動沒反應，這時候可以先清理下屏幕，或者用另一只手指輕輕敲擊屏幕邊緣，有時候能恢復觸控。還有就是檢查有沒有裝什么第三方通話軟件，可能沖突了，卸掉試試
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這個問題我也碰到過，諾基亞720雖然系統穩定，但偶爾也會抽風。我那時候打完電話按了掛斷鍵沒反應，急得滿頭汗，后來發現是系統緩存堆積太多導致的。你可以進設置里找到應用程序管理，然后找到電話應用，清除緩存和數據試試。不過清除數據可能會丟失通話記錄，建議先備份。還有一個辦法是進入安全模式啟動手機，看是不是第三方應用干擾的，如果安全模式下沒問題，那就是某個APP搞的鬼，一個個排查就行