一、查找設備（手機尋回）開啟后，若手機/平板丟失，可進入官網跳轉到查找設備網頁，然后輸入vivo帳號與密碼登錄。就可以對丟失的手機/平板進行定位跟蹤、控制手機響警報音、鎖定屏幕、數據備份、清除數據等操作。
網頁：https://yun.vivo.com.cn/
二、查找設備需同時滿足5個條件才能使用：
1、丟失前已開啟“查找手機/查找設備”功能；
2、處于開機狀態；
3、手機上有插能正常使用的SIM卡或已經連接上wifi；
4、手機所處地有網絡信號；
5、出現第三方渠道刷機、售后刷機、手機內清除所有數據等場景（非正常退出vivo帳號的場景），如果手機再次開啟查找手機功能，可以使用原有vivo帳號定位手機/平板，發送鎖定屏幕、響警報音、數據備份、清除手機的指令。
備注：vivo客戶服務中心渠道刷機需要當事人提供購機憑證或手機上登錄賬號的實名身份證。若無法提供，服務中心會婉拒其刷機要求。
網頁：https://yun.vivo.com.cn/
二、查找設備需同時滿足5個條件才能使用：
1、丟失前已開啟“查找手機/查找設備”功能；
2、處于開機狀態；
3、手機上有插能正常使用的SIM卡或已經連接上wifi；
4、手機所處地有網絡信號；
5、出現第三方渠道刷機、售后刷機、手機內清除所有數據等場景（非正常退出vivo帳號的場景），如果手機再次開啟查找手機功能，可以使用原有vivo帳號定位手機/平板，發送鎖定屏幕、響警報音、數據備份、清除手機的指令。
備注：vivo客戶服務中心渠道刷機需要當事人提供購機憑證或手機上登錄賬號的實名身份證。若無法提供，服務中心會婉拒其刷機要求。