你好呀~
想問下你用的是原裝耳機嗎？要是原裝的，可以換個耳機試試看，如果沒問題的話，建議去售后咨詢下哈。售后電話和地址可以在手機設置里找到更多設置-售后服務里面查看，也可以直接去vivo官網查：(http://www.vivo.com.cn/service/map.html)。售后政策是這樣滴，非人為損壞的話，外接有線耳機三個月內可以換新噠~
有問題隨時來問哈！感謝你支持vivo，祝你天天開心！
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