如果使用OPPO手機連接Wi-Fi無法上網或上網慢,一般是由于Wi-Fi信號或Wi-Fi網絡問題導致的,可以嘗試以下方法處理:
1、金屬或電鍍保護殼有一定屏蔽作用,建議取下手機保護殼嘗試。
2、對比其他手機是否會出現該問題,或使用其他路由器上網對比確認。
3、若所有Wi-Fi無法上網或上網慢:
(1)建議您開關飛行模式或重啟手機。
(2)重置/還原手機,再重新開啟Wi-Fi。
溫馨提示:
還原所有設置項不會清除手機資料,但是對手機布局、主題等會影響,可能會還原到出廠狀態,具體還原路徑:
a.ColorOS 13系統 「設置> 其他設置> 重置手機> 還原所有設置項」。
b.ColorOS 12系統手機,點擊「設置 > 系統設置 > 重置手機>僅還原系統設置項」。
c. ColorOS 7.0-11.3系統手機,點擊「設置 > 其他設置 > 還原手機 > 僅還原系統設置項」。
4、若部分Wi-Fi無法上網或上網慢:
(1)建議您保持在Wi-Fi熱點的有效距離內,距離較遠,會導致網絡信號弱斷開連接。您還可以重啟路由器或更換信號更強的Wi-Fi嘗試。
(2)若連接公共場所Wi-Fi無法上網,一般是由于需要打開瀏覽器進行認證信息后,才能上網哦。
(3)若連接家里的Wi-Fi無法上網,您可以進入「設置 > 連接與共享 > 私人DNS」開啟或關閉此開關嘗試。
溫馨提示:
操作“僅還原系統設置項”,不會清除資料,但會影響主題、鈴聲、桌面布局等系統設置。
若以上方法均未能解決您的問題,請備份好個人數據,攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。