請確認手機是否能夠通過USB線正常充電。如果無法充電,說明USB數據線損壞,請更換原裝數據線后重試。請更換USB端口或換其他電腦進行連接測試,請確認是否為電腦或USB端口問題。若手機連接電腦后盤符可以顯示,但是打開后沒有文件,無法在電腦或手機間復制數據,請確認下拉通知欄里USB已連接下方是否顯示僅充電,如果是,則點擊設備文件管理
(MTP)。然后在PC側雙擊電腦中新出現的以手機型號命名的盤符進行操作。第三方手機助手可能出現對于Android系統的兼容性問題,推薦您通過安裝華為手機助手Hisuite來連接電腦,管理手機文件與程序。若您使用第三方手機助手無法連接手機,可按如下方法嘗試解決。若以上方法仍無法解決問題,則說明第三方手機助手對于Android7.0的兼容性不夠,需要使用華為手機助手連接電腦。(部分第三方手機助手與電腦連接前,需要在手機和電腦上都安裝相應的應用程序。)若已打開USB調試,插拔數據線,但依然無法連接,可再次關閉和開啟USB調試功能。請您確認是否打開了開發者模式:請進入設置
> 關于手機,連續點擊7下版本號,即可調用開發者選項,點擊USB調試和“僅充電”模式下允許 ADB
調試。若手機連接電腦之后,電腦提示安裝驅動失敗,或盤符內容為空,可手動安裝驅動程序后重試。若手機可查看照片,連接電腦無法查看,請進入設置
> 應用管理 > 更多 > 顯示系統進程 ,在列表中找到媒體存儲,點擊存儲 >
刪除數據,然后重啟手機嘗試。若以上方式均無法解決問題,請您前往售后服務網點進行檢修。