耳機只有一邊有聲音,可以按這些方面排查:
1、進入手機設置--快捷與輔助--無障礙--音頻均衡,將音頻條調節到中間位置觀察使用(若音頻條本身處于中間位置仍有異常,可再排查耳機本身問題,未果可以抓下通信音頻log反饋);
2、確認是否設置了左聲道或者右聲道模式;
3、將耳機用在其他手機上試聽,排除是否為耳機故障;
排除了以上的情況,建議將手機和耳機送至vivo客戶服務中心由專業技術人員檢測處理,進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢,選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。溫馨提示:為節省您的寶貴時間,建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。