我之前也遇到過類似的情況，vivos12pro有時候會顯示未接電話但其實是自己沒聽到或者信號問題導致的，可能你當時手機在口袋里或者靜音了沒注意，另一個可能是對方打過來的時候剛好你這邊信號不好連接不上，系統就會顯示未接但其實不是你主動拒接的。你可以看看通話記錄里有沒有記錄顯示已接或者未接，如果確實沒接到而且對方說被拒接了，那可能就是系統bug或者設置里不小心開了什么自動拒接的功能，建議去設置里檢查一下來電攔截或者勿擾模式有沒有誤開
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這個問題我也碰到過，vivos12pro有時候會因為系統版本或者某些設置導致通話記錄顯示異常。比如你開啟了智能拒接或者黑名單功能，可能會讓系統自動攔截了一些號碼但你自己不知道。另外一種情況是對方打過來的時候你剛好在用數據網絡，比如Wi-Fi或者5G信號不穩定，導致電話沒有正常接通，系統就會顯示未接來電但實際上可能是連接失敗。建議你可以去電話設置里看一下有沒有開啟增強功能或者通話智能管理之類的功能，關閉后再看看是否還有類似情況發生
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如需查看未接來電，可以參考下面方法：
接收手機進入待機桌面。
點擊電話性質的通話圖標選項，可以進入通訊記錄和撥號界面。
關閉撥號鍵盤。
頁面就會顯示自己的通話記錄，紅色字體的號碼就是未接來電。 -
只有兩種可能
1 可能非全新機 也就是翻新機
2 手機連接過電腦 和ituns經過同步 還原了之前備份過的資料