vivox3已經是一款比較老的機型了，有可能系統版本太低導致一些功能異常，可以先檢查有沒有系統更新，升級到最新版本看看有沒有修復。如果還不響，可以嘗試更換鈴聲文件，有些音頻格式可能不兼容，建議選擇通用格式比如mp3，并且音量不能太小。如果這些都不行，那可能是系統故障，建議備份數據后嘗試恢復出廠設置，實在不行只能找維修點檢測了
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試試看進入設置-應用管理-電話應用，點擊進去看看有沒有被限制通知或者被靜音了，有時候更新系統或者清理緩存后會出現這個問題。另外也可以嘗試把SIM卡拔出來重新插一下，或者換一張SIM卡測試是否是卡的問題。還有可能是手機中毒了，建議用自帶的安全軟件查殺一下病毒，如果還是不行，那就建議去售后檢查一下硬件有沒有問題
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你可以先確認一下是不是手機硬件出了問題，比如揚聲器壞了，可以嘗試播放音樂或者視頻看看外放有沒有聲音。如果沒有問題的話，那可能就是設置的問題了。打開設置，找到聲音與振動，檢查來電鈴聲是否被關閉了，或者有沒有被設置成靜音模式，同時查看是否開啟了勿擾模式或者專注模式，這些模式下可能會屏蔽來電鈴聲
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我之前也遇到過類似的問題，可能是你誤觸了靜音或者勿擾模式，先檢查一下手機側面有沒有靜音開關，有的話調回來。另外可以進入設置-聲音，看一下鈴聲音量有沒有被調到最低，同時檢查來電鈴聲是否設置成了靜音或者某個音量很小的音頻文件，嘗試換一個默認的鈴聲試試看。還有可能是系統bug，可以嘗試重啟手機看看有沒有恢復