1、可以試試長(zhǎng)按電源鍵10秒強(qiáng)制重啟手機(jī)；
2、實(shí)在不行可以雙清，不過(guò)注意手機(jī)里的照片短信這些都會(huì)被刪掉！操作方法：手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時(shí)按住音量上鍵+電源鍵3-4秒，等出現(xiàn)vivo標(biāo)志就松手進(jìn)recovery模式，然后先選wipe data/factory reset，完事后選wipe cache partition，最后選reboot system now重啟就行了；
3、如果還是不行，建議去vivo售后，官網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)服務(wù)-網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)就能找到附近的維修點(diǎn)。
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