可嘗試以下方法：1. 重啟手機(jī)；2. 校準(zhǔn)觸摸屏（進(jìn)入工程模式，選擇觸摸屏校準(zhǔn)）；3. 檢查是否誤觸按鍵或系統(tǒng)異常；4. 若問(wèn)題持續(xù)，建議聯(lián)系售后或?qū)I(yè)維修。
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請(qǐng)您先長(zhǎng)按電源鍵十秒以上強(qiáng)制重啟試試，如果還是不行，建議您雙清試試，您可以同時(shí)按住音量上鍵+開機(jī)鍵，等手機(jī)出現(xiàn)vivo字樣，放開開機(jī)鍵，繼續(xù)按住音量上鍵直到出現(xiàn)機(jī)器人界面，選擇wipe
data/factory
reset再按開機(jī)鍵,
等界面跳轉(zhuǎn)之后，再選擇reboot
system
now
重啟手機(jī)即可。進(jìn)行此操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)，包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。如果還是不行的話，還請(qǐng)您帶手機(jī)去我們售后服務(wù)中心處理一下的，售后服務(wù)中心地址及電話可以進(jìn)入官網(wǎng)首頁(yè)--服務(wù)--網(wǎng)點(diǎn)查詢--進(jìn)行查詢。 -
根據(jù)描述，建議嘗試以下的方法是否可以開機(jī)：
1.長(zhǎng)按電源鍵10秒強(qiáng)制重啟手機(jī)試試。
2.可以嘗試充電20分鐘再長(zhǎng)按電源鍵10秒試一下是否可以開機(jī)的（手機(jī)完全沒電再充電是沒有任何提示的）。
3.手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時(shí)按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后，放開按鍵進(jìn)入recovery模式，先選擇wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe
cache
partition，完成后選擇reboot
system
now立即重啟手機(jī)就可以了，（進(jìn)行此操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)（tf卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機(jī)無(wú)其它辦法解決時(shí)，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。）
若以上的方法還是無(wú)法開機(jī)或者手機(jī)有重要數(shù)據(jù)不進(jìn)行以上操作建議帶著手機(jī)去當(dāng)?shù)厥酆髾z測(cè)處理一下的，售后的技術(shù)人員會(huì)處理好的。
售后服務(wù)中心地址及電話可以進(jìn)入vivo官網(wǎng)首頁(yè)--服務(wù)--網(wǎng)點(diǎn)查詢--進(jìn)行查詢。 -
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手機(jī)出現(xiàn)觸摸屏幕不靈敏/失靈的情況，建議：
1.檢查手機(jī)是否有貼膜，若有建議取消屏幕貼膜后嘗試。
2.若手機(jī)觸摸屏完全失靈，建議您重啟機(jī)器后再次觀察。
3.更新手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試（注：升級(jí)前請(qǐng)備份設(shè)備中數(shù)據(jù)）。
4.若無(wú)效，備份設(shè)備中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、短信、照片等），恢復(fù)出廠設(shè)定嘗試。
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