我之前備份失敗是因?yàn)槭謾C(jī)系統(tǒng)版本太老,不支持新版本微信的備份功能。你可以先更新手機(jī)系統(tǒng),再更新微信到最新版試試。另外,微信備份需要綁定微信號(hào),確保你已經(jīng)綁定了手機(jī)號(hào)和微信號(hào),否則也會(huì)影響備份功能。還有就是,如果之前備份過一次,再備份的時(shí)候可能需要先恢復(fù)之前的備份才能繼續(xù)操作。如果以上方法都不行,建議去微信的幫助中心找找官方的解決方案,或者直接聯(lián)系客服問問