手機只識別到一張SIM卡,則不會顯示雙卡與移動網(wǎng)絡,可取下SIM卡重啟手機再使用觀察;
狀態(tài)欄不顯示HD圖標,可以按以下方法排查:
注:OriginOS系統(tǒng)優(yōu)化了狀態(tài)欄圖標顯示規(guī)則,受到狀態(tài)欄空間限制,不能顯示出HD圖標,可以從屏幕頂部下拉快捷中心,查看HD圖標。
1、查看手機是否支持VoLTE功能;
2、使用SIM卡是否支持開通VoLTE功能并處于4G網(wǎng)絡環(huán)境下;
3、SIM卡是否開通了VoLTE業(yè)務;
4、查看VoLTE開關是否打開,可進入設置--移動網(wǎng)絡/雙卡與移動網(wǎng)絡--選擇SIM卡/SIM與信息設置--打開“VoLTE通話”(部分機型是手機設置--更多設置--關于手機--SIM卡狀態(tài)中開啟);
注:若手機找不到“VoLTE高清通話”選項,是由于系統(tǒng)默認開啟VoLTE高清通話功能,無設置選項,只需聯(lián)系運營商開通VoLTE業(yè)務后,處于VoLTE網(wǎng)絡覆蓋下即可使用。
5、確認當前的環(huán)境是否有VoLTE網(wǎng)絡覆蓋。
6、可進入vivo官網(wǎng)--服務--在線客服--輸入人工,咨詢在線客服反饋。