您好!
很抱歉給您帶來的不便,根據您的描述,您可以嘗試下面的操作試試:
1、重啟手機試試
2、嘗試關閉手機GPS然后重新打開使用試試
3、嘗試換一個環境或者WiFi連接使用試試
4、嘗試通過“設置->通用/更多設置->恢復出廠設置->還原所有設置”
5、您可以進入設置->通用/更多設置->系統升級->立即檢查更新-,根據提示下載升級包,點擊校驗并安裝,手機會重啟自動進入升級模式,升級您手機的系統。
6、嘗試通過“設置->通用/更多設置->恢復出廠設置->清空所有數據”清空異常數據。注意:此項會丟失用戶存于手機上的所有數據,包括電話本、短信息、第三方應用軟件、相關賬號信息,存于T卡上的數據不會丟失。謹慎使用。(注意數據備份)
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持,祝您生活愉快!