你這個應該是手機網絡模式設置的問題，可以去設置里面看看網絡類型有沒有設置正確，是否選到了4G/5G的語音通話選項。另外也可能是運營商那邊出了問題，比如欠費停機、服務受限之類的，建議你先確認話費是否正常，再嘗試換個SIM卡測試一下，如果還是不行就建議去售后檢修了
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這種情況有可能是手機系統出現了故障，也可能是硬件問題。比如基帶芯片或者天線出問題了，都會導致無法打電話但可以上網。如果你手機是摔過或者進水了，那就更有可能是硬件損壞。建議你先嘗試插拔SIM卡，重啟手機，如果不行的話最好去維修點檢測一下
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我也遇到過類似的情況，可能是網絡設置的問題。建議你先檢查一下飛行模式有沒有打開，或者嘗試重啟手機看看能不能解決。如果還是不行的話，可以去vivo官網找找有沒有相關的系統更新或者恢復出廠設置教程，實在不行就拿去售后檢測一下吧
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你的手機出現這種情況應該是網絡模式設置不對，或者是電話功能被限制了。你可以去設置里面找移動網絡選項，看看是否開啟了VoLTE開關，如果沒有開啟的話嘗試打開。另外也有可能是SIM卡接觸不良，或者運營商那邊沒有開通語音業務，建議你聯系一下客服問問清楚