可嘗試強(qiáng)制重啟：長(zhǎng)按電源鍵10秒以上。若仍卡住，可能是系統(tǒng)故障，建議進(jìn)入Recovery模式清除緩存或恢復(fù)出廠設(shè)置（提前備份數(shù)據(jù)）。若問題依舊，聯(lián)系售后檢測(cè)硬件問題。
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您好！
您好！建議您盡快帶手機(jī)去售后檢測(cè)處理的，您可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：http://www.***.cn/service-map.html如果您有任何的問題可以隨時(shí)咨詢我們的，非常感謝您對(duì)我們vivo的支持！祝您生活愉快！
如果有任何問題可以隨時(shí)來咨詢我們的。非常感謝您對(duì)我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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可以嘗試以下方法解決：
1、長(zhǎng)按手機(jī)電源鍵15秒鐘。
2、同時(shí)長(zhǎng)按手機(jī)電源鍵和音量+鍵15秒鐘進(jìn)入recovery模式，先選擇 wipedata/factoryreset （清除所有數(shù)據(jù)/恢復(fù)出廠）之后選擇YES，等界面跳轉(zhuǎn)之后，再選擇reboot system now（ 重啟手機(jī)），這個(gè)是雙清操作，會(huì)丟失手機(jī)數(shù)據(jù)的，您考慮一下是否進(jìn)行此操作。
3、如果手機(jī)可以進(jìn)入recovery模式，并且可以安裝SD卡，可以嘗試操作固件升級(jí)。
固件升級(jí)操作流程：（1）、先備份好手機(jī)內(nèi)的重要數(shù)據(jù)。（2）、進(jìn)入vivo官網(wǎng)--服務(wù)--填寫手機(jī)型號(hào)，搜索下載對(duì)應(yīng)手機(jī)型號(hào)的固件升級(jí)包。 （3）、下載好之后不要解壓，直接儲(chǔ)存至SD卡根目錄下，之后到vivo官網(wǎng)--社區(qū)--版塊中搜索“vivo手機(jī)中文（或英文）recovery使用操作指導(dǎo)”，按照帖子中的教程操作。
4、如果操作以上方法之后依然無法開機(jī)，建議您帶上手機(jī)到當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心檢測(cè)處理，進(jìn)入vivo官網(wǎng)--服務(wù)--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢，可以查詢到售后地址和聯(lián)系方式。 -
建議到售后處理的，售后服務(wù)中心地址及電話可以進(jìn)入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--網(wǎng)點(diǎn)查詢--進(jìn)行查詢。
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