先試試這些操作：掛斷電話重撥，看問題還在不；重啟一下手機；檢查信號，差的話換個地方；去設置里系統升級，看看有沒有更新；再不行就進設置-更多設置-恢復出廠設置-還原所有設置（數據不會丟）。要是還不好使，就帶好發票、保修卡和手機去最近的vivo售后看看，地址和電話在設置-更多設置-售后服務里能查到，官網服務頁面也能查網點。
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飛行模式或信號不好
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系統功能紊亂，重啟手機就可以恢復正常
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你開了飛行模式吧！
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是不是調到了飛行模式了？