建議將手機雙清，雙清是會丟失數(shù)據(jù)的，手機關(guān)機狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現(xiàn)vivo手機標(biāo)志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe
cache
partition，完成后選擇reboot
system
now立即重啟手機就可以了，如果還不行，建議到售后處理的，售后服務(wù)中心地址及電話可以進入官網(wǎng)首頁--服務(wù)--網(wǎng)點查詢--進行查詢。
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