連不上WiFi或個人熱點,可查看以下操作方法:1、部分手機不支持連接5G Hz頻段的WiFi,建議將WiFi和個人熱點頻段設置為2.4GHz再嘗試。2、檢查密碼是否輸入準確,建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標",將密碼顯示出來,確保密碼正確。3、請進入設置--WLAN,點擊需要連接的WiFi,點擊"忘記網絡/忘記密碼"后重新連接。4、如果連接的設備數量超過設定的數量,將無法連接WiFi或個人熱點。5、若設置了無設備連接自動關閉熱點,超過設定的時間,個人熱點會自動關閉。6、若路由器或個人熱點黑名單包含了該設備,將無法連接成功。7、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常,確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因,請重啟無線路由器、重新發出熱點,同時請查看是否設置了相關限制:如連接數量限制,MAC綁定,上網時間管理等。8、請進入設置--WLAN--點擊所連接WiFi右側的>--隱私,可嘗試切換“使用設備MAC”或“使用隨機MAC”。9、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網絡設置--重置設置,再使用查看。注:重置網絡設置會重置WLAN、移動數據網絡和藍牙連接記錄。
10、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。注:還原所有設置不會刪除任何媒體文件,僅會還原所有的設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟件使用后再進行操作