出現原因和解決方法如下：
如果進入了訪客模式，是沒有設置屏幕鎖定權限的，建議可以在鎖屏界面輸入鎖屏密碼進入安全查看一下。
如果還是沒有鎖屏密碼的選項，建議您可以進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置試一下，此操作是不會丟失數據的。
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