這個問題我也碰到過好幾次，其實不一定全是抖音的問題，有時候是你手機(jī)系統(tǒng)的原因，比如某些品牌手機(jī)自帶的相冊管理功能會把圖片分類到不同文件夾，抖音只能掃描主圖庫。你可以先打開手機(jī)自帶相冊確認(rèn)照片是不是還在，如果在的話再打開抖音重新授權(quán)一次存儲權(quán)限試試。還有一個可能是抖音版本太舊了，不兼容現(xiàn)在的系統(tǒng)，建議去應(yīng)用商店升級到最新版，一般更新后都能正常識別照片了
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您好，通過您的描述，請先排查以下原因：
1.您的手機(jī)做過刷機(jī)/更新系統(tǒng)版本/恢復(fù)出廠設(shè)置等操作導(dǎo)致隱私資料不見了。如果您的管家是存放在手機(jī)內(nèi)存中，恢復(fù)出廠設(shè)置是沒辦法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出現(xiàn)丟失資料的情況通常是在操作過程中破壞了SD卡數(shù)據(jù)庫和加密文件導(dǎo)致的，您可以嘗試通過一些數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件找回。
2.您的手機(jī)中安裝了其他具有”清理“功能的軟件，并使用過這一功能，或在PC手機(jī)助手類軟件中進(jìn)行了清理、手動刪除操作，導(dǎo)致隱私資料丟失了。您可以嘗試通過U盤軟件恢復(fù)的方式，恢復(fù)數(shù)據(jù)。
如果您可以排除以上情況，請您提供以下信息給我們：
1.您的手機(jī)rom版本
2.您使用的管家版本號（請?zhí)峁┚唧w版本號碼）
在收到您的信息反饋后，我們會盡快回復(fù)您，感謝您對騰訊手機(jī)管家的支持！ -
我之前也遇到過這種情況，真的挺煩的，后來發(fā)現(xiàn)可能是權(quán)限沒給夠，抖音需要訪問相冊才能讀取照片，你去手機(jī)設(shè)置里看看有沒有開啟相冊權(quán)限，有時候更新完APP權(quán)限會被重置。還有就是有些照片如果存在云備份或者隱藏相冊里，抖音是找不到的，得手動移到主相冊才行。另外建議重啟一下APP或者重啟手機(jī)，緩存問題也可能導(dǎo)致掃描不到照片，我試過這樣解決過類似的問題
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您好，通過您的描述，請先排查以下原因：
1.您的手機(jī)做過刷機(jī)/更新系統(tǒng)版本/恢復(fù)出廠設(shè)置等操作導(dǎo)致隱私資料不見了。如果您的管家是存放在手機(jī)內(nèi)存中，恢復(fù)出廠設(shè)置是沒辦法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出現(xiàn)丟失資料的情況通常是在操作過程中破壞了SD卡數(shù)據(jù)庫和加密文件導(dǎo)致的，您可以嘗試通過一些數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件找回。
2.您的手機(jī)中安裝了其他具有”清理“功能的軟件，并使用過這一功能，或在PC手機(jī)助手類軟件中進(jìn)行了清理、手動刪除操作，導(dǎo)致隱私資料丟失了。您可以嘗試通過U盤軟件恢復(fù)的方式，恢復(fù)數(shù)據(jù)。
如果您可以排除以上情況，請您提供以下信息給我們：
1.您的手機(jī)rom版本
2.您使用的管家版本號（請?zhí)峁┚唧w版本號碼）
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