可能原因如下:
1、手機的USB選項不正確。嘗試操作:在手機開機狀態(tài)下,使用數(shù)據(jù)線將手機與計算機連接,在手機界面按住往下拉,選擇“USB已連接”選項后并按打開“USB存儲設(shè)備”,即可實現(xiàn)手機和PC之間的U盤連接功能。若操作步驟后還是無法打開,嘗試更換主機箱后面USB接口試試看能否正常連接,或者換根數(shù)據(jù)線試試。
2、若是連接電腦數(shù)據(jù)同步安裝軟件等,嘗試操作:手機打開USB調(diào)試模式,連接電腦。如果沒有反映,請打開電腦設(shè)備管理器 查看是否有驅(qū)動顯示有黃色感嘆號圖標?沒有的話,說明電腦未能識別到手機,可以換個USB接口或者換臺電腦,或者清潔數(shù)據(jù)線接口,或換根數(shù)據(jù)線試試。若有顯示黃色感嘆號,說明電腦已識別到手機,使用“360手機助手","豌豆夾”同步軟件安裝驅(qū)動,第一次使用會提示自動安裝驅(qū)動。若不能正常安裝的話,建議可以嘗試其它同步軟自動安裝驅(qū)動(如91手機助手、QQ手機助手等)
3,更換USB連接線,USB選項,驅(qū)動等上述操作均無效的話,建議到手機的售后檢測下手機。