一、問題原因:
1. 檢查小米電視周圍是否有干擾源。如果電視右上角顯示WIFI信號,說明無線信號正常,但連接可能存在問題。檢查無線網絡設置中的網關和DNS是否正確,如果不正常,改為手動設置,并關閉自動配置。
2. 如果WIFI信號存在但較弱,考慮使用中繼器增強信號。
3. 檢查路由器設置是否有阻止小米電視網卡地址(MAC)的禁止項。進入路由器系統設置,解除訪問禁止或添加允許連接的小米電視的MAC地址。
4. 排查附近可能干擾頻率的設備,如關閉其他WIFI、藍牙設備、無線網卡,以及拔掉可能影響無線信號的家用電器,如電磁爐等,然后重啟路由器和小米電視。
二、解決方法:
1. 打開小米電視,等待進入主界面。
2. 斷開小米電視的電源(拔下插頭)。
3. 同時按住小米遙控器的菜單鍵和功能鍵(通常是指向小房子和三道杠的鍵)。
4. 持續按住鍵,在電視進入小米界面時重新連接電源。當電視顯示小米界面時,進入后臺界面,選擇第二個選項以刪除用戶記錄,然后點擊重新啟動。
5. 在出現的兩個選項中,選擇不使用最近使用的通道。重新啟動小米電視后,再次嘗試連接WIFI。