可能是短信攔截或分類設置問題。進入短信應用，檢查垃圾箱或攔截記錄，并確認是否開啟智能分類。可嘗試關閉過濾功能或更新系統(tǒng)至最新版本，確保短信正常接收。
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用手機殺毒軟件殺毒先，這是中了某些病毒的情況
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主要原因有：
1、用戶啟用了私密短信功能，即給對方發(fā)完短信以后，短信會自動隱藏起來；可以進入短信界面，按住屏幕往下拉，彈出私密短信界面后，取消私密設置即可。
2、用戶安裝了第三方軟件影響了短信正常功能，比如用了其他安全軟件的隱私保護功能，把已發(fā)短信自動隱藏起來，可以進入這類軟件的設置界面取消保護即可。
3、手機系統(tǒng)有問題導致出現短信丟失問題，可以嘗試重啟手機來解決，必要時可以將手機系統(tǒng)恢復為出廠設置狀態(tài)或者升級到最新版本來解決。