小米被意大利罰款主要因涉嫌稅務(wù)違規(guī)或廣告不當(dāng)?shù)葐栴}。這反映出跨國企業(yè)在海外需嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，也提醒中國科技企業(yè)出海時(shí)應(yīng)加強(qiáng)合規(guī)管理，維護(hù)品牌形象。
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做出320萬歐元這一處罰的是意大利競爭管理局，該機(jī)構(gòu)表示，當(dāng)產(chǎn)品（還在保修范圍內(nèi)）出現(xiàn)劃痕或其他輕微缺陷時(shí)，小米科技意大利有限公司拒絕進(jìn)行維修，損害了消費(fèi)者的權(quán)利。小米方面強(qiáng)調(diào)稱，“小米一直堅(jiān)持合法合規(guī)經(jīng)營，并遵守經(jīng)營地點(diǎn)相關(guān)法律法規(guī)。
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還好，并沒有因?yàn)檫@個(gè)事情就倒下了，而且很多消費(fèi)者還是一如既往的支持小米
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小米對此的回應(yīng)是已經(jīng)注意到意大利競爭管理局（AGCM）的決定，并正在評估其背后的原因。小米方面還表示小米一直堅(jiān)持合法合規(guī)經(jīng)營，并遵守經(jīng)營地點(diǎn)相關(guān)法律法規(guī)。我們致力于為每一個(gè)意大利用戶提供盡可能完美的售后服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)悉此前意大利競爭與市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)曾指出，小米意大利公司還會(huì)在消費(fèi)者保修期過期后，拒絕保修期外的維修估算。
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最近，一則新聞引起了網(wǎng)友們的議論紛紛。相信很多人都聽說了，小米公司最近被意大利罰款。究竟是怎么一回事呢？下面我們一起來看看吧
01.簡述
根據(jù)Tech星球7月17日消息。最近，小米公司在意大利被處以320萬歐元（約2176萬元人民幣）的罰款。對此，小米公司正在評估這一處罰背后的原因。
做出這一處罰的是意大利競爭管理局。該機(jī)構(gòu)表示，該用戶在使用小米手機(jī)時(shí)，手機(jī)出現(xiàn)了細(xì)微劃痕，小米科技意大利有限公司以此為由拒絕進(jìn)行保修期內(nèi)的維修，損害了消費(fèi)者的權(quán)利。
可能很多人會(huì)認(rèn)為這是外國市場保護(hù)主義在作祟，但我不這么認(rèn)為。我認(rèn)為國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)商的售后確實(shí)存在一定的問題。
02.分析
為此，我特意去小米售后的官網(wǎng)去查詢了有關(guān)售后條例。
其中，有幾條條例值得深究。
第一條。外觀件不能有磨損，也就是說手機(jī)的外殼不能有任何的磨損，如果有的話，小米官方是有理由拒絕保修的。
可是你要知道手機(jī)廠商的發(fā)布會(huì)，瘋狂夸外殼，夸用料，夸手感。但是到最后你要售后了，外殼卻不能有一點(diǎn)點(diǎn)的損傷。難道消費(fèi)者沒有權(quán)利把手機(jī)拿到手上使用嗎？非要帶手機(jī)套，貼手機(jī)膜才行嗎？這就是所謂的花大成本做的東西嗎？萬一不小心被鑰匙劃到了呢？那你的售后就直接沒有了嗎？
第二條。IMEI標(biāo)簽不能撕毀，丟失。也就是你買來手機(jī)時(shí)，手機(jī)背面貼的藍(lán)膜。用來證明你的身份的東西。
怪不得那些大爺大媽手里的手機(jī)上，背面總是貼著那個(gè)標(biāo)簽，怎么都不愿意撕下來。但是對于年輕的消費(fèi)者來說，這不非常影響美觀嗎？為什么就不能貼在手機(jī)盒子上面呢？我的身份證，我的購買憑證都在這里。難道就不能證明“我是我”了嗎？
03.反思
我認(rèn)為，中國的市場監(jiān)管部門監(jiān)督力度不夠大。所以才導(dǎo)致這些手機(jī)產(chǎn)商有這些如此“霸王條款”。
這讓我不禁想到了年初的老壇酸菜面。因?yàn)楹Ｍ饬P的錢多，國內(nèi)罰的錢少，才有了國內(nèi)用土坑酸菜，國外用壇腌酸菜的差別對待。
那么當(dāng)中國的市場也有了如此高的罰款之后，你覺得這些霸王條款還能存在嗎？
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