設備在使用當中出現該現象的話,那么此時可以參考:
如周圍有條件連接其他無線網絡,建議嘗試對比:
A、其他網絡可以正常連接,即可判斷手機系統以及硬件功能正常,建議按以下步驟嘗試:
1、無線網絡可用性:建議建議使用其他設備連接該無線網絡,對比是否可以正常連接Internet,如都無法正常連接,建議重新進行無線網絡設置,例如更換信道,加密方式等;
2、是否需要撥號:部分電信網絡用戶采用的是ADSL方式訪問因特網,需要通過PPPOE方式進行撥號驗證身份,移動設備端無法進行驗證所以導致無法聯網,具體可以與電信客服(電信客服熱線:10000)進一步聯系咨詢;
3、無線網絡連接數:可能當前網絡連接使用用戶過多,導致無法正常使用網絡,建議在空閑時段嘗試;
4、無線網絡信號:當無線信號信號顯示較弱,可能導致無法正常連接或連接上應用程序無法正常聯網,建議移動設備至無線網絡信號較強處進行嘗試;
5、無線網絡限制:部分網絡服務商或網絡部門會對使用的無線網絡進行限制,例如綁定可使用的設備mac地址,建議與對應的網絡服務商或管理人員核對;
6、如以上建議依舊無法改善,就不排除路由設備與產品兼容性導致,建議更換無線網絡或路由設備使用;
B、其他網絡連接后也無法正常使用,則可能是系統或硬件功能異常導致:
1、建議備份好機身資料進行恢復出廠設置嘗試;
2、如恢復后依舊無法改善,建議抽空到當地維修站點針對系統以及硬件進行檢測處理。
如條件受限,無法與其他無線網絡進行對比嘗試,建議綜合以上建議進行簡易排查,若無法改善,及時送修站點。