手機(jī)連Wi-Fi無網(wǎng)絡(luò)，可能是路由器故障、寬帶中斷、IP沖突或DNS設(shè)置錯(cuò)誤。可嘗試重啟路由器、忘記網(wǎng)絡(luò)后重新連接，或檢查路由器是否正常上網(wǎng)。

如果您使用的是華為手機(jī)，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過以下方法進(jìn)行排查處理：
一、若使用的是家庭網(wǎng)絡(luò)，建議連接其他wifi或手機(jī)個(gè)人熱點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請(qǐng)不要遠(yuǎn)離路由器；
（2）請(qǐng)檢查寬帶帳號(hào)是否到期，重啟路由器并重啟手機(jī)后嘗試；
（3）如果將路由器設(shè)置過黑白名單，則需檢查手機(jī)mac地址是否加入路由器端。
2.如果連接其他WiFi也無法上網(wǎng)
（1）請(qǐng)重新打開WLAN開關(guān)連接嘗試；
（2）建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，根據(jù)屏幕提示還原。（注：此操作會(huì)還原WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄并刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網(wǎng)絡(luò)：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，并確認(rèn)熱點(diǎn)可正常使用。
2.請(qǐng)確認(rèn)是否需通過瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊(cè)后才能上網(wǎng)。
三、若個(gè)別應(yīng)用無法上網(wǎng)：
·請(qǐng)您打開設(shè)置，在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點(diǎn)擊進(jìn)入流量管理頁面，點(diǎn)擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，查看個(gè)別應(yīng)用是否勾選WLAN權(quán)限，建議將需要使用應(yīng)用的WLAN權(quán)限全部勾選。
·建議您進(jìn)入路由器配置界面，查看路由器端是否開啟了IPv6開關(guān)。如果開啟，請(qǐng)您關(guān)閉IPv6開關(guān)再嘗試。
若以上方案沒有幫助到您，建議您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)并攜帶您的相關(guān)憑證，為了節(jié)省您的寶貴時(shí)間，您可以登陸華為官網(wǎng)申請(qǐng)預(yù)約服務(wù)，同時(shí)您可以提前電聯(lián)華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行咨詢，便于您安排出行時(shí)間哦。    

相關(guān)鏈接如下：維修備件價(jià)格查詢預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)華為客戶服務(wù)中心

若是OPPO手機(jī)，可區(qū)分下列場(chǎng)景：
（一）所有Wi-Fi無法上網(wǎng)
1、排查是否有佩戴保護(hù)殼，取下嘗試
2、開關(guān)飛行模式或重啟手機(jī)
3、還原無線設(shè)置【備注：ColorOS 11以下系統(tǒng)無需操作此步驟】
4、送修--參考（三）
（二）部分Wi-Fi無法上網(wǎng)
1、是否有佩戴保護(hù)殼，取下嘗試
2、保持在 Wi-Fi 熱點(diǎn)的有效距離內(nèi)、重啟路由器
3、選擇Wi-Fi信號(hào)強(qiáng)的設(shè)備連接
4、送修--參考（三）
（三）可提前備份重要資料，攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)到就近的OPPO客服中心，由專業(yè)的工程師檢測(cè)解決。服務(wù)中心查詢方式：OPPO官方網(wǎng)址--服務(wù)--網(wǎng)點(diǎn)查詢及預(yù)約。

若是OPPO手機(jī)，可區(qū)分下列場(chǎng)景：
（一）所有Wi-Fi無法上網(wǎng)
1、排查是否有佩戴保護(hù)殼，取下嘗試
2、開關(guān)飛行模式或重啟手機(jī)
3、還原無線設(shè)置【備注：ColorOS 11以下系統(tǒng)無需操作此步驟】
4、送修--參考（三）
（二）部分Wi-Fi無法上網(wǎng)
1、是否有佩戴保護(hù)殼，取下嘗試
2、保持在 Wi-Fi 熱點(diǎn)的有效距離內(nèi)、重啟路由器
3、選擇Wi-Fi信號(hào)強(qiáng)的設(shè)備連接
4、送修--參考（三）
（三）可提前備份重要資料，攜帶購機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)到就近的OPPO客服中心，由專業(yè)的工程師檢測(cè)解決。服務(wù)中心查詢方式：OPPO官方網(wǎng)址--服務(wù)--網(wǎng)點(diǎn)查詢及預(yù)約。

若使用的vivo手機(jī)，手機(jī)連接WiFi正常但不能上網(wǎng)，可以參考以下內(nèi)容：
1、查看手機(jī)設(shè)置
進(jìn)入設(shè)置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。

進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--私人DNS，查看是否設(shè)置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。

進(jìn)入設(shè)置--安全/安全與隱私--更多安全設(shè)置--受信任的憑據(jù)--系統(tǒng)--請(qǐng)將所有選項(xiàng)打開。

2、排查WiFi
請(qǐng)對(duì)比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。如是WiFi原因，請(qǐng)重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng)。
3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限
請(qǐng)進(jìn)入i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理--WLAN--開啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。
4、排查環(huán)境原因
如果手機(jī)距離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有WiFi信號(hào)，但實(shí)際可能無法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機(jī)與路由器之間的距離后再嘗試。
5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)將WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除，Android10及以上機(jī)型可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理與升級(jí)/系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可（雙卡時(shí)需選擇對(duì)應(yīng)的SIM卡），操作前可以備份好相關(guān)的數(shù)據(jù)。

操作前建議備份相關(guān)數(shù)據(jù)：進(jìn)入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。進(jìn)入“云服務(wù)”--云備份/設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)功能及設(shè)置/系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個(gè)頁面--立即備份，對(duì)部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

6、還原所有設(shè)置（查看不到重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置菜單時(shí)，進(jìn)行此操作）

可以進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理與升級(jí)/系統(tǒng)管理--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，驗(yàn)證鎖屏密碼--還原即可，還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件；部分第三方應(yīng)用賬號(hào)需重新登錄；為了數(shù)據(jù)安全，操作前建議可備份重要數(shù)據(jù)。

注：進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。

7、服務(wù)中心檢測(cè)
若以上方法未能解決該問題，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)和購機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)。vivo客戶服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。