售后的話，網上買的直接在訂單里點售后服務，寫明摔壞了不能用，等回復后用順豐寄過去，然后再等小米寄回來就行。
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小米4的外屏和觸摸屏是一體的，液晶顯示屏是后期加工上去的。所以小米系列的手機外屏碎裂之后手機出現局部觸摸不靈或者觸摸不 了的情況是正常的。這種情況的話只要換個觸摸屏就好了，價格大概在350左右。
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1、觸屏失靈現象候觸屏失靈屏幕面灰塵引起找塊擦眼鏡片擦布清除手機屏幕
2、候涂抹護手霜立即使用觸摸屏能導致屏幕失靈或雙手弄濕所使用手機候盡量保持擦干雙手
3、買垃圾塑料保護膜或薄膜請其揭掉換質量點手機膜
4、都原造請嘗試關閉設備重新打
5、能關機按住手機電源鍵放強制關閉手機再機便恢復觸屏操作
6、候觸屏效跟系統關請升級系統新版本升級新版本系統觸屏功能恢復
7、若均解決屏幕失靈懷疑排線失靈導致屏幕接觸良建議前往手機售點檢測維修