如果您的手機無法進(jìn)入超級快充模式,可以通過以下方法排查操作:
1.請確認(rèn)您的手機以及充電器是否支持超級快充
請您查看充電器的輸出參數(shù),對照下列信息判斷設(shè)備支持充電的模式來判斷是否進(jìn)入了超級快充模式。
請確認(rèn)您的手機型號具備超級快充功能,您使用的充電器支持超級快充。如無法確認(rèn),請聯(lián)系華為官方客服咨詢。
普通充電:圖標(biāo)為單閃電,標(biāo)配充電器的最大輸出參數(shù)5V/1A、5V/2A。
快速充電:圖標(biāo)為一大一小雙閃電,標(biāo)配充電器的最大輸出參數(shù)9V/2A、10V/2A。
超級快充:圖標(biāo)為雙大連閃電,標(biāo)配充電器的最大輸出參數(shù)10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A、20V/5A。
2. 如果您的設(shè)備支持者超級快充模式,但充電時顯示普通充電圖標(biāo)(或者快充圖標(biāo))
(1)請檢查是否適用手機包裝盒原裝充電器及數(shù)據(jù)線纜,如不慎損壞或丟失,請致電咨詢購買華為官方推薦充電器和數(shù)據(jù)線纜。
(2)請檢查接口中是否有異物或臟污,請您在給手機充電前確保充電接口清潔干凈和端口連接穩(wěn)定。
(3)請先將充電器和手機斷開連接,重啟并重新插拔充電器后再連接手機充電。
(4)請您交叉測試,使用其他華為超級快充給您的手機充電,或用該充電器給其他支持超級快充的華為手機充電,用以確認(rèn)是充電器還是手機側(cè)的問題。
若以上方案沒有幫助到您,建議您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份)并攜帶設(shè)備、充電器、數(shù)據(jù)線及購機憑證,前往附近的服務(wù)中心獲取幫助。
相關(guān)鏈接如下:預(yù)約服務(wù)華為客戶服務(wù)中心維修備件價格查詢寄修服務(wù)