我之前也遇到過天貓精靈連不上網絡的問題，真是讓人頭大。首先你得確認Wi-Fi信號是不是太弱了，或者路由器那邊有沒有問題，有時候路由器重啟一下就解決了。還有就是檢查下手機和天貓精靈是否在同一個局域網內，不然連接肯定失敗。另外，app版本也要更新到最新，有時候舊版本會有兼容性問題。如果這些都試過了還是不行，建議聯系天貓客服，他們可能會給你更專業的解決方案，畢竟設備本身也可能有問題。
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天貓精靈app連接不上網絡可能是：
1、進路由器管理界面看是否限制了mac連接（黑名單、白名單或類似的，具體看路由器菜單），有取消即可。
2、另外確定網絡名和密碼無誤，一般就可正常連接。
3、如以上都沒問題，可能就是你的天貓有問題了，找售后看。 -
我也有過類似的經歷，天貓精靈連不上網真的很煩人。你可以先試試把手機熱點打開，看看天貓精靈能不能通過手機熱點連上網，這樣就能排除是不是Wi-Fi的問題。另外，有些路由器的設置比較復雜，可能限制了某些設備的連接，尤其是如果你用了雙頻路由器，記得檢查下天貓精靈是連在4G還是5G上，因為有些設備只支持4G。檢查下天貓精靈的固件是否有更新，固件不匹配也會導致無法連接網絡。
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遇到天貓精靈連不上網絡的情況，我建議你可以先從最基礎的地方開始排查，比如路由器的密碼是否正確，有時候密碼更改后設備會自動斷開連接。然后，確保你的路由器沒有開啟MAC地址過濾功能，這個功能會阻止未授權設備接入網絡。另外，天貓精靈的Wi-Fi模塊可能有問題，你可以嘗試恢復出廠設置再重新連接。如果以上方法都不奏效，可能是網絡環境不穩定，特別是如果你用的是共享Wi-Fi或者公共網絡，干擾太多會導致設備頻繁掉線。