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手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后，放開按鍵進(jìn)入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了，（進(jìn)行此操作會丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)，包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，無其它辦法解決時，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。）
若以上的方法還是無法開機(jī)建議您帶著手機(jī)去當(dāng)?shù)厥酆髾z測處理一下的，售后的技術(shù)人員會為您處理好的。可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：
http://www.vivo.com.cn/點(diǎn)擊網(wǎng)址，然后點(diǎn)擊服務(wù)，再點(diǎn)擊網(wǎng)點(diǎn)查詢，根據(jù)提示查詢您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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