如果手機(jī)顯示4G網(wǎng)絡(luò),但是使用軟件時(shí)提示“網(wǎng)絡(luò)不可用”,可能有以下幾種情況:
雖然手機(jī)顯示的是4G網(wǎng)絡(luò),但是信號(hào)比較差:要想4G網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速快并且穩(wěn)定,需要4G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)滿格。如果4G網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)不是滿格的,可以在手機(jī)撥號(hào)界面輸入*#*#2288#*#*,然后將網(wǎng)絡(luò)模式切換到3G優(yōu)先/2G,因?yàn)闋顟B(tài)良好的3G網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)比狀態(tài)不佳的4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速要快。
沒有給軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限:在i管家--流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理界面允許軟件使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
軟件本身出現(xiàn)了異常:可以打開其它的軟件,看看是否可以正常使用4G數(shù)據(jù)流量。如果其它軟件可以正常使用,說(shuō)明是這個(gè)軟件的問題,可以嘗試卸載重裝軟件,或者向軟件開發(fā)商反饋。
sim卡本身的問題:可以更換一張sim卡使用,看看是否可以正常使用4G數(shù)據(jù)流量。
手機(jī)出現(xiàn)異常:先嘗試給手機(jī)進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置操作(此操作不會(huì)清除手機(jī)里的數(shù)據(jù)),問題沒有解決則需要咨詢vivo官方客服,或者帶上手機(jī)前往vivo售后服務(wù)中心檢測(cè)處理。