你長按電源鍵15秒把手機關下機看看。要是不行，就把手機送售后去弄下。售后地址能在設置 - 通用或者更多設置 - 售后服務菜單里查，也能上vivo官網查，網址是http://www.vivo.com.cn/service/map.html。謝謝支持vivo，祝你生活開心哈。
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可能是手機誤入一些游戲捆綁的流氓軟件或是一些無良網站導致的，一般可以長按電源鍵直到出現關機提示，如果還是不行那只能等電池耗盡自動關機，在插入充電器充電開機了。
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您好！
您可以試試您手機號碼的后六位數字，如果不對，您可以通過郵箱或者密保問題找回哦。或者用vivo手機助手也可以找回密碼呢，選擇“vivo云”那個圖標，點擊“忘記密碼” 。若還是不行，請您將手機關機，長按音量+鍵，進入recovery模式，按音量 - 選擇wipe data/factory reset再點擊鎖屏鍵, 等界面跳轉至后，選擇reboot system now 重啟手機即可（進行此操作會丟失手機上的所有數據，包括安裝的應用程序、電話本、短信息等。當手機出現嚴重異常，無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。） -
1。雙清 2。刷機
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建議您嘗試以下的方法是否可以開機： 1.長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。 2.您可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機的（手機完全沒電再充電是沒有任何提示的）。 3.手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，（進行此操作會丟失手機上的所有數據（sd卡上的數據除外），包括安裝的應用程序、電話本、短信息等。當手機出現嚴重異常，無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。） 若以上的方法還是無法開機建議您帶著手機去當地售后檢測處理一下的，售后的技術人員會為您處理好的。
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