檢查微信設(shè)置里的新消息提醒是否開啟，再查看手機(jī)設(shè)置中的通知管理，確保微信通知權(quán)限打開，且關(guān)閉鎖屏清理微信等可能限制通知的功能。
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確認(rèn)已開啟通知功能：
1
1）操作手機(jī)進(jìn)入微信，我->設(shè)置->新消息提醒
2）操作手機(jī)進(jìn)入設(shè)置，全部設(shè)置->隱私和安全->通知管理->微信的權(quán)限
2
確認(rèn)系統(tǒng)休眠時(shí)保持聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)：
1）操作手機(jī)進(jìn)入設(shè)置，全部設(shè)置->WLAN->高級(jí)設(shè)置->在休眠狀態(tài)下保持WLAN連接
2）操作手機(jī)進(jìn)入設(shè)置，全部設(shè)置->無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)(更多)->移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)->始終連接數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
3
確認(rèn)將微信列為受保護(hù)的后臺(tái)應(yīng)用：
操作手機(jī)進(jìn)入設(shè)置，全部設(shè)置->隱私和安全->受保護(hù)的后臺(tái)應(yīng)用->微信的權(quán)限
4
如果以上步驟還無(wú)法解決問(wèn)題，有可能微信在后臺(tái)時(shí)進(jìn)程被殺，請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)中是否安裝360手機(jī)衛(wèi)士等管家類應(yīng)用，建議嘗試刪除此類管家應(yīng)用或在這類管家應(yīng)用中將微信設(shè)置為信任的應(yīng)用，再確認(rèn)微信功能是否恢復(fù)正常。 -
手機(jī)鎖屏狀態(tài)下微信不提醒消息，建議：
1、進(jìn)入微信-我-設(shè)置-新消息提醒-勾選全部和消息推送有關(guān)的。清理微信緩存，卸載重新安裝。
2、進(jìn)入樂(lè)安全-菜單鍵-通知欄攔截-微信允許推送。
3、核實(shí)是否有省電軟件限制鎖屏通知。
4、備份資料恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。 -
方法是：同時(shí)按下【電源鍵】+【音量 “－”鍵】2秒以上，聽到咔嚓聲后證明截屏成功。
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親~請(qǐng)確認(rèn)以下事項(xiàng)： 1、通知功能是否開啟 1）微信應(yīng)用內(nèi)設(shè)置，我->設(shè)置->消息通知 2）系統(tǒng)設(shè)置，全部設(shè)置->隱私和安全->通知中心->微信的權(quán)限。 2、系統(tǒng)休眠時(shí)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)情況 1）全部設(shè)置->wlan->高級(jí)設(shè)置->在休眠狀態(tài)下保持wlan連接 2）全部設(shè)置->無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)(更多)->移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)->始終連接數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
3)設(shè)置---無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)--更多--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)--移動(dòng)數(shù)據(jù)連接切換提示--勾選自動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)連接 ; 3、確認(rèn)微信是受保護(hù)的后臺(tái)應(yīng)用 全部設(shè)置->隱私和安全(更多)->受保護(hù)的后臺(tái)應(yīng)用->微信的權(quán)限; 4、請(qǐng)確認(rèn)是否有安裝360等安全管家，建議刪除第三方手機(jī)管家或第三方管家中將微信一并設(shè)入信任列表; 5.確認(rèn)pc是否同步登錄。pc同步登陸的時(shí)候，手機(jī)側(cè)沒(méi)有消息提示。 -
安卓手機(jī)鎖屏后收不到通知提示/內(nèi)容的處理方法：
情況1：在鎖屏狀態(tài)下終端會(huì)自動(dòng)斷開移動(dòng)數(shù)據(jù)/WLAN的網(wǎng)絡(luò)連接。WLAN設(shè)置：進(jìn)入【設(shè)置】-【W(wǎng)LAN】-【高級(jí)設(shè)置】-【在休眠狀態(tài)下保WLAN連接】開關(guān)開啟即可。移動(dòng)數(shù)據(jù)：進(jìn)入【設(shè)置】-【移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】-【始終連接數(shù)據(jù)】開關(guān)開啟即可。
情況2：在鎖屏狀態(tài)下能聽到通知聲音，但是鎖屏狀態(tài)看不到通知內(nèi)容，解鎖后可見(jiàn)。可通過(guò)設(shè)置菜單或自帶管家類的【通知管理】功能，設(shè)置具體應(yīng)用的鎖屏通知權(quán)限。 -
設(shè)置----應(yīng)用管理----微信----電池----屏幕關(guān)閉后保存運(yùn)行（開啟功能）
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鎖屏后微信不顯示通知消息有以下原因，建議進(jìn)行逐一排查：
1、沒(méi)有開啟系統(tǒng)的通知功能：在設(shè)置>通知欄和狀態(tài)欄>通知中心（通知管理）中找到微信，根據(jù)需要設(shè)置允許通知，以及通知方式（在狀態(tài)欄、橫幅、鎖屏顯示通知）。
2、 微信應(yīng)用內(nèi)部的通知功能沒(méi)有開啟：在微信我>設(shè)置>新消息提醒，開啟消息通知功能。
3、休眠狀態(tài)下沒(méi)有保持WLAN網(wǎng)絡(luò)連接：
EMUI 5.0：設(shè)置>WLAN>配置>在休眠狀態(tài)下保持WLAN連接，在休眠狀態(tài)下保持WLAN連接狀態(tài)修改為始終。
EMUI 4.x及以下：設(shè)置>WLAN>菜單>高級(jí)設(shè)置>在休眠狀態(tài)下保持WLAN連接，在休眠狀態(tài)下保持WLAN連接狀態(tài)修改為始終。
4、休眠狀態(tài)下沒(méi)有保持WLAN網(wǎng)絡(luò)連接：
EMUI 5.0：設(shè)置>WLAN>配置>在休眠狀態(tài)下保持WLAN連接，在休眠狀態(tài)下保持WLAN連接狀態(tài)修改為始終。
EMUI 4.x及以下：設(shè)置>WLAN>菜單>高級(jí)設(shè)置>在休眠狀態(tài)下保持WLAN連接，在休眠狀態(tài)下保持WLAN連接狀態(tài)修改為始終。
5、 沒(méi)有將微信列為受保護(hù)的后臺(tái)應(yīng)用（鎖屏后不清理）：請(qǐng)進(jìn)入手機(jī)管家>剩余xx%（電池管理）>受保護(hù)的應(yīng)用（或鎖屏清理應(yīng)用），將微信設(shè)置成已保護(hù)（或鎖屏后不清理）
說(shuō)明：如果在受保護(hù)應(yīng)用列表中無(wú)法看到微信的開關(guān)，說(shuō)明微信已經(jīng)默認(rèn)被設(shè)置成已保護(hù)。
確認(rèn)方法為：打開微信然后滅屏待機(jī)一段時(shí)間后，亮屏再次打開微信，如果是直接進(jìn)入微信沒(méi)有重新加載則說(shuō)明已后臺(tái)受保護(hù)（如果微信在后臺(tái)被清理再次打開微信時(shí)，微信會(huì)重新加載會(huì)出現(xiàn)啟動(dòng)時(shí)地球界面的動(dòng)畫）
注：由于后臺(tái)受保護(hù)應(yīng)用過(guò)多會(huì)影響手機(jī)性能，建議應(yīng)用設(shè)置數(shù)目<=15。
6、確認(rèn)微信的聯(lián)網(wǎng)權(quán)限正常：手機(jī)管家>流量管理（剩余xx MB）>應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，找到微信，然后把微信的移動(dòng)數(shù)據(jù)和WLAN選項(xiàng)，重新進(jìn)行勾選。
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