寬帶錯誤651主要是由于用戶終端電腦與網(wǎng)通局端設(shè)備連接不通導(dǎo)致。一般情況下分為五種情況:
1、網(wǎng)線故障;
2、Modem故障;
3、網(wǎng)卡故障;
4、Modem本身設(shè)置。[1]
5、網(wǎng)路運營商問題。
用戶端部分
一般是這些出現(xiàn)問題(撥號軟件、網(wǎng)卡驅(qū)動、usb貓驅(qū)動、計算機系統(tǒng)、adsl貓本身、入戶后線路) 。[1]
網(wǎng)通負責(zé)部分
一般這一部分分為(電話外線、局端設(shè)備、設(shè)備端口)。[1]
2處理辦法編輯
查看adsl貓狀態(tài)燈是否正常。如果正常請用戶檢查撥號軟件、網(wǎng)卡驅(qū)動、usb貓驅(qū)動(通常情況需要重新安裝且必須要重啟電腦)。
如果是win7先打開網(wǎng)絡(luò)與共享中心-更改適配器設(shè)置-本地連接右鍵-屬性-配置-高級-速度和雙工模式-100Mbps全雙工-確定*-然后重啟電腦.
如果網(wǎng)線問題可建議用戶關(guān)閉電腦和貓將網(wǎng)線的兩頭對調(diào)然后插緊過3-5分鐘再試或換網(wǎng)線再試。
如果電話線問題可以將adsl貓關(guān)閉電源重新插貓上的電話線插緊過3-5分鐘再試或?qū)㈦娫捴骶€不通過分離器直接插到adsl貓上過3-5分鐘再試,這樣還是不行請用戶撥打112測試電話外線或要求局端更換設(shè)備端口。
可以禁用下網(wǎng)絡(luò),然后打開網(wǎng)絡(luò)與共享中心,點擊地球左邊的紅叉,等待一會,點擊檢查并修復(fù)之后估計就可以撥號上網(wǎng)了。[1]