尊貴的用戶，您好：
很抱歉給您的使用帶來(lái)不便！
若您的設(shè)備在播放音樂(lè)時(shí)會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)閉等情況，請(qǐng)您按以下方式檢查：
1、建議您使用系統(tǒng)自帶的播放軟件，若非系統(tǒng)自帶軟件，建議您切換到系統(tǒng)軟件嘗試或更換其他第三方播放軟件嘗試；
2、建議核對(duì)播放模式，您可以查看確認(rèn)是否設(shè)置單曲播放等模式，建議您選擇循環(huán)播放；
3、檢查是否為耳機(jī)不兼容導(dǎo)致，部分不兼容的耳機(jī)可能會(huì)造成系統(tǒng)誤識(shí)別您點(diǎn)擊了耳機(jī)上的線控播放/暫停按鈕而出現(xiàn)音樂(lè)暫停的情況，請(qǐng)您更換耳機(jī)嘗試；
4、檢查是否開(kāi)啟安全軟件自動(dòng)清理后臺(tái)應(yīng)用的功能，該功能可能將音樂(lè)播放器強(qiáng)制關(guān)閉，關(guān)閉該功能即可；
5、前往系統(tǒng)設(shè)置-應(yīng)用程序找到音樂(lè)播放器做清除數(shù)據(jù)嘗試，排除是否為播放器異常導(dǎo)致；
6、若以上情況皆排除，建議您備份好數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置操作嘗試；
7、恢復(fù)出廠設(shè)置依舊無(wú)法解決的情況則建議您及時(shí)前往聯(lián)想維修站點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)維修，請(qǐng)您了解。
官網(wǎng)授權(quán)維修站點(diǎn)查詢(xún)：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感謝您對(duì)聯(lián)想的支持，祝您生活愉快！

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手機(jī)突然放歌的原因是：
1、請(qǐng)確認(rèn)是否誤觸了有線耳機(jī)或藍(lán)牙耳機(jī)的按鍵，或?qū)ζぬ住⒆烂嬉魳?lè)圖標(biāo)等進(jìn)行了誤操作。
2、請(qǐng)點(diǎn)擊“設(shè)置、聲音”，確認(rèn)設(shè)置的來(lái)電鈴聲或通知提示音是否為手機(jī)中保存的音樂(lè)（比如歌曲），如果設(shè)置的是音樂(lè)，某些第三方應(yīng)用程序播放提示音或鈴聲時(shí)，就會(huì)調(diào)用該音樂(lè)播放，誤認(rèn)為音樂(lè)自動(dòng)播放。可以選擇系統(tǒng)自帶鈴聲或較短的音樂(lè)作為提示音。
3、某些第三方音樂(lè)播放類(lèi)應(yīng)用程序存在自動(dòng)播放功能，請(qǐng)?jiān)谠搼?yīng)用程序的設(shè)置中檢查是否開(kāi)啟了自動(dòng)播放功能。
4、請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人，短信，圖片等），然后恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。
5、若問(wèn)題依然存在，請(qǐng)攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到手機(jī)服務(wù)中心，由專(zhuān)業(yè)的售后工程師幫助檢測(cè)。

擴(kuò)展資料：
手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，其實(shí)基本就是對(duì)手機(jī)上的所有資料進(jìn)行清除處理。
也就是手機(jī)上的軟件、圖片/視頻資料、短信、聯(lián)系人、一系列的數(shù)據(jù)等等，當(dāng)然，包括手機(jī)里的一堆垃圾，也都會(huì)全部刪除，恢復(fù)到像你剛買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候一樣，用更容易理解的話來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是把手機(jī)格式化了，一夜回到解放前。

使用華為手機(jī)，手機(jī)自動(dòng)播放音樂(lè)或聲音，可以通過(guò)以下方法排查操作：
1.檢查系統(tǒng)默認(rèn)通知鈴聲
如果默認(rèn)通知鈴聲設(shè)置的是音樂(lè)，接收通知消息時(shí)都會(huì)播放該音樂(lè)，讓您誤以為音樂(lè)自動(dòng)播放。
HarmonyOS 2.0：進(jìn)入設(shè)置 > 聲音和振動(dòng)，點(diǎn)擊試聽(tīng)來(lái)電鈴聲、信息鈴聲、通知鈴聲等已選鈴聲，確認(rèn)是否是您聽(tīng)到的自動(dòng)播放的鈴聲。如果是，您可以選擇系統(tǒng)鈴聲或者無(wú)鈴聲。
EMUI 11.0及以下：進(jìn)入設(shè)置> 聲音/聲音振動(dòng) > 默認(rèn)通知鈴聲，點(diǎn)擊試聽(tīng)已選鈴聲，確認(rèn)是否是您聽(tīng)到的自動(dòng)播放的鈴聲。如果是，您可以選擇系統(tǒng)鈴聲或者無(wú)。
2.檢查是否開(kāi)啟隱私空間/多用戶
如果自動(dòng)播放音樂(lè)時(shí)沒(méi)有收到任何通知，可能是您開(kāi)啟了隱私空間/多用戶。隱私空間/多用戶中某些三方應(yīng)用收到消息時(shí)主空間也可聽(tīng)到消息通知音。
請(qǐng)您切換到隱私空間/多用戶中查看，確認(rèn)方法如下：
·多用戶：進(jìn)入設(shè)置，搜索進(jìn)入多用戶/用戶，查看是否有其他用戶，若有請(qǐng)您進(jìn)入查看。
·隱私空間：進(jìn)入設(shè)置，搜索進(jìn)入隱私空間，查看是否創(chuàng)建了隱私空間（顯示進(jìn)入說(shuō)明創(chuàng)建過(guò)，顯示開(kāi)啟說(shuō)明未創(chuàng)建過(guò)），若有請(qǐng)您進(jìn)入查看。
3.檢查應(yīng)用通知鈴聲
如果是個(gè)別應(yīng)用來(lái)通知消息時(shí)播放音樂(lè)，可能是該應(yīng)用單獨(dú)設(shè)置了通知鈴聲。
您可以進(jìn)入該應(yīng)用的設(shè)置中確認(rèn)是否是您聽(tīng)到的自動(dòng)播放的鈴聲，如是，建議您調(diào)整鈴聲為靜默通知。
（1）單獨(dú)設(shè)置關(guān)閉應(yīng)用的允許通知權(quán)限的方法
HarmonyOS 2.0：您可以在通知欄上的應(yīng)用通知左滑或右滑后，點(diǎn)擊齒輪圖標(biāo)后彈出的窗口直接選擇關(guān)閉通知或設(shè)為靜默通知。
EMUI 11.0及以下：先清空下拉通知欄中的通知，然后當(dāng)再次遇到此問(wèn)題時(shí)，下拉通知欄，在新出現(xiàn)的應(yīng)用通知上稍微左滑或右滑，出現(xiàn)齒輪圖標(biāo)后點(diǎn)擊進(jìn)入，關(guān)閉應(yīng)用的允許通知開(kāi)關(guān)或選擇鈴聲為無(wú)。
（2）批量設(shè)置關(guān)閉應(yīng)用的允許通知權(quán)限的方法：
EMUI 11.0及以下：進(jìn)入設(shè)置，進(jìn)入通知/通知中心，點(diǎn)擊進(jìn)入批量管理，關(guān)閉全部開(kāi)關(guān)，之后可根據(jù)需要開(kāi)啟應(yīng)用的允許通知開(kāi)關(guān)。
注：部分機(jī)型沒(méi)有全部開(kāi)關(guān)，需手動(dòng)單獨(dú)設(shè)置應(yīng)用的通知開(kāi)關(guān)。
4.檢查智慧助手中是否設(shè)置了定時(shí)播放音樂(lè)、天氣、新聞等場(chǎng)景
請(qǐng)您檢查是否在設(shè)置 > 智慧助手 > 智慧語(yǔ)音 > AI 實(shí)驗(yàn)室 > 場(chǎng)景聯(lián)動(dòng) > 我的場(chǎng)景（設(shè)置 > 智慧助手 > 智慧語(yǔ)音 > 我的 > 我的場(chǎng)景）中設(shè)置了相關(guān)場(chǎng)景，如果不再需要該場(chǎng)景，您可以關(guān)閉該場(chǎng)景或長(zhǎng)按場(chǎng)景卡片，點(diǎn)擊刪除刪除該場(chǎng)景。
5.檢查音樂(lè)播放器是否打開(kāi)
如果音樂(lè)播放器是打開(kāi)狀態(tài)：
（1）插入華為原裝耳機(jī)后，會(huì)自動(dòng)播放音樂(lè)。此為華為音樂(lè)應(yīng)用自身的功能，若您不想播放音樂(lè)，可在最近任務(wù)欄關(guān)閉華為音樂(lè)應(yīng)用。
（2）可能是您誤觸了有線耳機(jī)和藍(lán)牙耳機(jī)的按鍵。您可以通過(guò)關(guān)閉應(yīng)用的線控功能解決問(wèn)題。
以華為音樂(lè)為例：進(jìn)入華為音樂(lè)>我的>設(shè)置，關(guān)閉支持線控耳機(jī)/藍(lán)牙控制播放開(kāi)關(guān)。
（3）可能是您對(duì)桌面音樂(lè)圖標(biāo)等進(jìn)行了誤操作。建議您手動(dòng)關(guān)閉自動(dòng)播放音樂(lè)的應(yīng)用。
6.清理后臺(tái)應(yīng)用
進(jìn)入手機(jī)多任務(wù)界面，點(diǎn)擊垃圾桶清理后臺(tái)正在運(yùn)行的應(yīng)用。
7.重啟設(shè)備
建議您重啟設(shè)備嘗試。重啟設(shè)備可以將一些異常啟動(dòng)的應(yīng)用關(guān)閉，可以恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。
8.仍然無(wú)法解決？
如果問(wèn)題仍然存在，建議您致電華為消費(fèi)者服務(wù)熱線950800獲取更多幫助，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，祝您生活愉快！

可能是播放器設(shè)置問(wèn)題，檢查是否設(shè)置了單曲或隨機(jī)播放而非循環(huán)播放；也可能是軟件故障，嘗試更新播放器或恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置（備份數(shù)據(jù)后）。