您好,根據(jù)您說(shuō)的情況應(yīng)該有以下幾個(gè)原因:1、當(dāng)?shù)?G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定,會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至2G網(wǎng)絡(luò)的情況。2、可能是手機(jī)終端問(wèn)題,建議更換手機(jī)測(cè)試,如果更換手機(jī)測(cè)試正常,則說(shuō)明當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋良好,如果更換手機(jī)沒(méi)有改善,或當(dāng)?shù)芈?lián)通用戶使用都出現(xiàn)此類問(wèn)題,說(shuō)明當(dāng)?shù)?G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋不好,可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳或客服反映,由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員勘察改善。